Estrategia y operativa (and other stuffs) en gestión de empresas.
Reflexiones para intentar sobrevivir en un mundo de negocios de todos contra todos.
Hace algunos días hablaba sobre la fidelización por valor agregado, poniendo como ejemplo un servicio de comidas que hacía envíos a domicilio hasta pasada la hora habitual en que se acostumbra a enviar. Comentaba, también, que inteligentemente incorporaron un servicio de envíos no privativo que hacía que cualquier cosa que quieras consumir puedas encontrarlo con [...]
Desde hace varios días tengo a una invitada en casa, y una noche a las una de la mañana se nos ocurre pedir empanadas en el único lugar que hacen envíos después de las doce. La entrega fue impecable, el producto muy aceptable y el precio -aunque un poco elevado para mi ciudad- bastante razonable. [...]
Voy a comentar un caso hipotético con el que se trabajó en un taller que realizamos hace algunos días en nuestra ciudad. Se basa en realizar calculos potenciales sobre algunas premisas habituales y evaluar la magnitud de ciertos sucesos a veces menospreciados. El ejemplo más básico (y que espero seguramente lo habrán visto muchas veces) [...]
Hoy leí un artículo que planteaba exactamente ¿está tu negocio preparado para un desastre? Refiriéndose en realidad a los desastres físicos, por eso me pareció oportuno ampliarlo, resumir los desastres físicos y aplicar la idea a los desastres en general. Infraestructura física: oficinas, equipos, suministros tangibles… son todas cosas de las que podemos hacer un [...]
