En las redes sociales no se puede hablar de publicidad |
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Y es que mucho hemos escuchado sobre “la publicidad en redes sociales”, y no es que no exista si no más bien todo lo contrario. Existe, y no sirve. Las métricas son favorables solamente cuando serían favorables en cualquier ámbito, y en mucho menos cuantía que en otro contexto.
Es decir, si tiene que funcionar funcionará en cualquier medio, pero la tasa de efectividad es bastante menor. Y es que estoy hablando de la publicidad tradicional: yo te cruzo un anuncio, te incito a la acción y terminás comprando. ¿Acaso sigue existiendo ese modelo arcáico? Si, lamentablemente, por intrusivo y poco eficiente.
En las redes sociales se tiene que tener una estrategia coherente, pero no basado en el modelo de publicidad. Si existen diferencias entre la publicidad en radio y televisión bastante obvias ¿por qué intentan adaptar la publicidad de TV y meterla en internet?
Si querés hablar de negocios en internet, olvidate de la publicidad tradicional. Comenzá a escuchar, vas a ver que en Facebook, Twitter, Sónico y Tuenti (y un largo etcétera) la gente está conversando y, pensemos, ¿qué sentimos al ser interrumpidos? Desagrado, rechazo, ganas de cortar de raíz la emisión de la molestia. Eso es la publicidad tradicional en las redes sociales: ruido. Estorba la conversación entre personas.
Y vamos, que suficientes datos demográficos, sociales y de intereses tenemos en Facebook como para lanzar iniciativas mucho más allá de un banner y algún premio. Conocemos actividades, rutinas, opiniones ¿no se puede pensar en algo más novedoso?
Si bien internet es un gran catalizador de opiniones, los usuarios ya casi son inmunes a la intrusión de conceptos tradicionales. La credibilidad, el respeto por las conversaciones son claves, sin olvidar -claro está- la rentabilidad.
No esperemos un ROI mágico, bondadoso, haciendo esto porque sería el equivalente a poner un anuncio solo de audio y con una pantalla en negro en televisión. ¿Sería acorde, pertinente y relevante? Vamos, que duraría pocos segundos antes de que lo sepulten al mismísimo olvido con zapping… o con un click.
Acabo de escribir en mi blog "En las redes sociales no se puede hablar de publicidad" – http://bit.ly/g6ywh
RT @sergiomelzner Acabo de escribir en mi blog "En las redes sociales no se puede hablar de publicidad" http://bit.ly/g6ywh =>>> Muy buena!
Información Bitacoras.com…
Valora en Bitacoras.com: Y es que mucho hemos escuchado sobre “la publicidad en redes sociales”, y no es que no exista si no más bien todo lo contrario. Existe, y no sirve. Las métricas son favorables solamente cuando serían favorables en cualquier á…..
Muy buena tu nota, Sergio. Me gustó!
Te felicito y te agradezco la compartas…
Algunas cosas coincido y otras menos! La web 2.0 no deja de ser un espacio más donde publicitar; pero fundamentalmente x lifestyle y con líderes de opinión en el segmento de éstas maravillosas comunidades!
Y con respecto al ROI ya existen muchas formas de medir y cualycuantificar los tweets!
Beso grande y éxitos!
@patygallardo
Paty, gracias a vos por comentar.
Personalmente no creo que hablemos de “publicidad” como la conocemos, creo que hay construcción de marca y -en base a eso- mejores resultados. Actualmente se está promocionando, pero ya escuchamos decir que “la publicidad en redes sociales no era lo que parecía” justamente porque no supieron sacarle provecho.
El concepto de trending basado en líderes siento que está cerca de caducar, me parece que ahora se manejan los trendings basados en intereses comunes. Lo que quiero decir es que no los auna una persona o entidad, capaz de modificar las opiniones de su entorno, si no una comunidad casi autocontrolada que se va modificando en base a los intereses de sus miembros.
No quiero caer en la utopía de la democracia digital, pero es un concepto parecido. Solo que esta comunidad autocontrolada no necesariamente tiene que tener buenos fines y motivaciones, son simplemente un grupo de personas siguiendo la tendencia, buena o mala.
El ROI en Twitter es interesante, y hay casos muy interesantes donde la escucha activa generó grandes ganancias pero -como decía en el post- siento que no hablamos de publicidad si no de comunicación, de marca y de productos, pero comunicación al fin.
Sergio, estoy de acuerdo… y el título me hizo acordar a 2 tweets que puse ayer, simplemente pensando en voz alta y transmitiendo miniconclusiones que hacía mientras leía sobre community management (http://twitter.com/juanuuu/status/5714932098) y (http://twitter.com/juanuuu/status/5714980286). Como te dije quizás ya un par de veces, me gusta como escribís
Un abrazo
El whitepaper de Territorio Creativo, ¿no?
Recién veo los twitts que comentás, deberíamos tirar recomendaciones de material de lectura sobre el tema porque el community management es algo que me apasiona.
Gracias por el comentario!
Abrazo.
Puedo encontrar en tu texto un alto grado de coherencia y estoy de acuerdo con ello. Sólo quiero acotar algo: la publicidad en internet no es eficiente sólo porque no se encuentra (todavía) la manera de hacerlo. No se explotó el medio internet a diferencia de la radio, el cual es el más explotado.
El día que explote la internet como medio de Publicidad, será una catástrofe. No se sabe qué pasara. Lo dice mi profesor de Estrategia publicitaria y me adhiero a su comentario.
Sin embargo la publicidad en internet sobrepasa por lejos la cantidad, calidad e inversión de la publicidad en radio. El tema es el error conceptual de querer explorar en internet con el mismo paradigma que utilizan para radio o televisión.
Incluso, intentaron trabajar con un modelo BTL medio deformado (caso WSJ en su versión digital) y la verdad no les fue muy bien.
Igualmente no me parece que la publicidad en internet vaya a generar una catástrofe, la penetración de internet como modelo social fue progresiva y lo único que va a cambiar -para mal- es que cuando sepan como explorarla se va a volver altamente intrusiva y -paradójicamente- muy implícita.
En pocas palabras, van a romper mucho las pelotas sin que nos demos cuenta.
Gracias por comentar!
Yo pienso que sí, empero como dije antes: todavía no se encontró la forma.
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Soy un argentino que se dedica a la consultoría, y este blog es un espacio personal donde escribo opiniones o recursos sobre sobre negocios, internet, gestión y empresas.Artículos más recomendados
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