Sergio Melzner

Comunicacion online

Segmentación de visitas para aumentar el CTR

06-09-2008

La idea de este método es segmentar o diferenciar entre los usuarios, en este caso por procedencia, para determinar qué le mostramos y qué no. ¿Para qué? Para aumentar el CTR, pero vamos por partes.

¿Qué es el CTR?

El click-through rate o porcentaje de clicks es el cociente entre la cantidad de impresiones (veces que se entregó la publicidad) y la cantidad de clicks realizados. Podríamos llamarle también promedio de efectividad en términos publicitarios.

Hipótesis de efectividad

Parte de la premisa de que mostrarle publicidad a gente que sabemos que no va a hacer click no colabora con la efectividad, son impresiones inútiles pero que si se cuentan al momento de calcular y nos baja muchísimo el CTR, es exactamente esto lo que intentamos evitar.

Por un lado, tenemos a los visitantes habituales o técnicos que serían los que entran tipeando nuestra URL por conocimiento, vienen de lectores de feed, recomendaciones o fidelización de cualquier tipo. Estos usuarios tienen un interés mínimo previo en el sitio, por lo que lo navegarán en no menos de 2 o 3 páginas lo que generaría impresiones de publicidad[x] por páginasvistas[2/3] un promedio de entre 5 y 10 impresiones inútiles como mínimo por cada visita fiel. ¿Ganancias? Cero, ningún click. Esto es casi lógico, están interesados en el contenido del sitio y dificilmente entiendan a la publicidad como una posibilidad de salida. Entonces, no solo es inútil si no también perjudicial a nuestro promedio para otros que si hacen click.

Por otro, tenemos a los visitantes golondrina u ocasionales que son los que vienen rebotando hasta nuestro sitio. Generalmente no lo conocen, tienen un tiempo de permanencia muy corto y pueden estar interesados en un contenido determinado (lo buscaron en Google, llegaron de ahi) o en una cadena de jumplink (llegaron clickeando enlaces en otros enlaces de algún sitio conocido). Saldrán así como vinieron, sin mucho análisis, y generalmente son los más pasibles de dar click en publicidad porque llegaron a nuestro sitio buscando y saltando de sitio en sitio y se irán de la misma manera. Son los candidatos perfectos para mostrar publicidad, por interés de usuario y por efectividad comercial.

¿Propuestas?

Filtremos las visitas por procedencia y mostremos publicidad solo a los visitantes provenientes de buscadores. Probablemente se sirvan muchas menos publicidades pero debería causar un impacto positivo (salvo que uses CPM, que no deberías tener ningún interés en CTR) ya que el 5% de 500 es muchísimo más que 1% de 1000 y fin de cuentas obtendríamos mejores resultados.

¿Cómo hacerlo?

Existen plugins para WordPress muy útiles, pero mi idea es dar una idea general del asunto que sirva para todos así que voy a trabajar directamente con php alivianando la carga de plugins.

<?php if (preg_match('/q=|search/', $_SERVER['HTTP_REFERER']) ) {
print 'ADSENSE';
}
?>

Reemplacen la palabra ADSENSE con el código que quieran imprimir, que solamente se mostrará a los visitantes que vengan directamente de buscadores.

Aclaraciones

Este plugin detecta el referer directo, sirve de segmentación casi extrema. Por lo que si un visitante viene de Google pero sigue navegando, solo se le mostrará la publicidad en la primera visualización. Básicamente porque el esquema de navegación sería:

GOOGLE > PÁGINA1 > PÁGINA2

Para la segunda página, el referer es la primera página y como no es un buscador no se mostrará publicidad. La principal utilidad es ejercer un contrapeso a la hipótesis, porque personalmente no clickeo en adsense y si busco en Google. Entonces, si entro a un sitio que ocupa este método y no demuestro ser un clickeador en la primera página ya me dejan de mostrar publicidad por autoconsiderarme más del grupo que generaría pageview inútiles.