Segundo encuentro con Tom Wise en Corrientes
12-09-2008
Ayer tuve la oportunidad de compartir la conferencia “Creando líderes: el futuro del talento en las organizaciones” (PROLATINA), que contó con la presencia de Tom Wise en Corrientes y me dio la oportunidad de compartir, también por segunda vez, unos minutos de charla con un experto de primera línea en el mundo de los negocios.
El eje temático fue bastante similar a la primera conferencia, pero orientado más a la fidelización de los clientes y a cierto know how básico al momento de crear de cero una empresa. Se centró en la satisfacción del cliente, la potencia del boca en boca y le dio una fuerte mención a las relaciones estratégicas en las líneas comerciales.
Según tengo entendido, la charla original se dividió y profundizó priorizando dos ejes distintos intentando puntualizar mediante la segmentación a los empresarios y por otro lado a lo que él llama futuros líderes. Básicamente trabajó con el primer grupo (el día martes, en grupos separados) en la distinción entre poder y autoridad, y cómo el poder se verticaliza mientras la autoridad se gana en marcos horizontales de acción.
Aproveché la charla para pedirle a Tom Wise que me dedicara el libro “¡ÉXITO! Estrategias, tácticas e ideas de marketing y ventas que funcionan” que además de un excelente recuerdo a celar, es un material de aprendizaje y debate único en el medio.
Corrientes parece despertarse, algo tardía para mi gusto, de una especie de estado de letargo constante en la que entramos en los últimos cincuenta años. PROLATINA (managment y marketing, radicada en la ciudad) promete bastante, pero en este ámbito donde es tan dificil dar pasos distintos a esta sociedad tan conservadora será difícil predecir el impacto y penetración de su oferta en un mercado tan saturado de empresarios que ya lo saben todo aunque todo demuestre lo contrario.
