Aunque conté poco del asunto, hace algunos meses tuve la intención firme de radicarme en Buenos Aires por lo que comencé a buscar distintas opciones laborales de acuerdo a lo que hago. Sin dudarlo, PsicoFXP era una de ellas, me tomé el atrevimiento de enviarle un mail directamente a Ismael Briasco porque ya anteriormente me había contestado muy cordialmente unas preguntas para el libro que tengo en camino.

En cuestión de poco tiempo, arreglamos una entrevista ya que ellos estaban precisamente buscando un community mananger para PsicoFXP, función que llevo adelante desde hace tiempo en comunidades de distinto tipo: desde chicas sensuales con Dosual u otros productos de mi querido Alejandro, hasta redes de blogs temáticas como así también contrataciones de privados que necesitaban una cobertura integral en el manejo de su comunidad.

Un martes a las 15 horas, previo acuerdo, me acerqué a las oficinas de PsicoFXP en pleno microcentro para realizar la entrevista. Estaba nervioso porque iba a conocer a gente muy grosa en lo que hago, había sorteado una protesta express del grupo “Quebracho” para llegar a las oficinas y previamente en Retiro había tenido problemas con mi equipaje lo que me obligó a ir con una vestimenta demasiado muy informal. Nervioso, muy.

Uno siempre se hace una imagen de alguien, pero no siempre se cumple. En este caso, me sorprendí gratamente cuando Ismael Briasco -fundador- me recibió personalmente junto a Soledad Chianese -marketing- de una forma atenta y descontracturada. El orden y tamaño de las fotos no altera el resultado, pasa que de Solech no encontré foto más grande.

Tuve una charla muy amigable, hablamos de gente en común que conocemos y me sentí chiquito ante semejante trayectoria de ambos pero la buena onda de la charla me hizo olvidar rápido de los nervios. Ante mi pregunta sobre la estructura organizativa de PsicoFXP Ismael se puso a hacerme un cuadro gráfico donde me explicó con total claridad y trasparencia la organización, sus integrantes, funciones, expectativas y los cambios estructurales que planean hacer progresivamente a futuro lo que me sorprendió bastante ya que las decisiones directivas suelen tener cierto velo de misterio.

Rescato algunas conclusiones (no literales, no tengo tanta memoria) de esa charla en la que entendí que:

• La comunidad se crea, cuida y progresa. Se autodefine constantemente y necesita un punto de equilibrio para no derrapar.
• Hay administradores y moderadores, pero hay por sobre eso una linea media de mando en esa rama que tiene que mirar más alla del día a día.
• La flexibilidad hace que nada se rompa, a los usuarios hay que escucharlos más alla de frias reglas.
• La estructura tiene sus parámetros, pero evoluciona en función de la comunidad a la que sirve.
• La comunidad a la que sirve no se define al azar, sino está previamente pensada para que sus movimientos estén más o menos conectados en una línea de coherencia.
• Trabajar cubriendo turnos un domingo al mes, es un chiste que casi hace que me levante dando un portazo.

Realmente salí de ahi naturalmente entusiasmado, pero también gratamente sorprendido por la sencillez y buena onda de este encuentro. Aunque por distintos motivos familiares finalmente no me radiqué en Bs As, la charla me sirvió muchísimo. Tanto para ampliar mi concepto de community manager como también mi visión sobre esa excelente organización.