No abusar de lo planeado

Todos y cada uno de nosotros, si tenemos una idea que argumentar o propuesta que desarrollar probablemente planearemos un speech con una estructura para que esta sea ordenada y entendible. Esto es genial y necesario, pero abusar de este concepto deriva en una charla prefabricada digna de operadoras telefónicas.

Una presentación con un disertante dando un ejemplo de examen de colegio hace que la audiencia pierda interés, no están “hablando” si no repitiendo un discurso. En todo caso, si vamos a preparar algo previo y leerlo que sea así: explítico, leído y claramente hecho para la ocasión con referencias inequívocas a ese momento.

Que el ritmo interno no sea distinto al externo

Cuando hablamos tenemos dos planos: el interno y el externo. Mientras que el primero va recorriendo las ideas que vamos analizando mentalmente e intenta traducirlas en palabras, el externo carece de un background y se basa excluyentemente en la interpretación lineal de las palabras que decimos.

A veces, cuando la gente que nos escucha también asocia el discurso externo con su propio discurso interno puede establecer relaciones semánticas, pero como speakers tenemos que aprender a facilitarles este proceso.

Así también, el ritmo en términos vocales es clave. Tenemos que cuidar la velocidad, modulación y elección de las palabras que vamos a utilizar. Utilizar una voz clara y firme, pero natural no forzada, y manejar bien el aire disponible para que no tengamos que cortar una frase donde no debíamos para tomar aire. La postura no es un detalle menor, deberíamos adoptar una relajada, abierta y amplia.

Si queremos usar dobles sentidos, referencias externas implícitas y demás tenemos que asegurarnos de establecer un contexto semántico adecuado para que la audiencia encuentre los conceptos relacionados en su mapa mental.

Reconocer realmente el contexto

¿Cuántas veces escuchamos a un speaker y pensamos “acá no debería haber dicho eso”? A veces el error no es tan fatal, pero queda poco ubicado. No es lo mismo la fiesta de fin de año del jardín de tu hijo, que una charla sobre negocios online.

Muchas veces pensamos que un detalle puede ser simpático, gracioso o hasta útil para romper el hielo pero mi consejo es que lo pienses dos veces. A su vez, no podemos dar una charla a estudiantes de primer año de marketing y basar nuestra presentación en conceptos de su área pero que quizá estén fuera de su conocimiento ya que se dan solo con la experiencia práctica, o bien que como todavía no la hicieron directamente no les interese en lo más mínimo por más que estén en la misma rama de trabajo.

No tener miedo a una pregunta

Generalmente luego de una charla se da un lugar para la réplica o las preguntas, lo que suele ser bastante difícil al principio y sobre todo para los speakers más estructurados o menos experimentados. Suelen pensar qué hacer si una pregunta está fuera de su alcance y la respuesta es muy simple: explicarlo.

¿Inventar una respuesta? No, simplemente reconocer que lo que podés aportar del tema es blabla y comprometerte a analizar el tema posteriormente para enviarle una respuesta por correo electrónico. Esto tiene tres cosas positivas: sinceridad para no decir cualquier cosa (lo que vuelve tu opinión más legítima), humildad para reconocerlo (lo que humaniza al speaker) y compromiso para con la audiencia (al responder posteriormente).

Esto tiene sus reservas, si no podés responder satisfactoriamente a una pregunta relacionada con el área de la que disertaste deberías replantearte la cuestión y ver en dónde estás fallando.

No argumentar con fundamentos blandos

Ni datos viejos, ni datos nuevos sin confirmar. Mucho menos argumentar sin datos o con silogismos. Por otro lado, cuando vamos a opinar sería bueno destacar que lo estamos haciendo y que no enunciamos datos fríos o tendencias documentadas.

Hay muchísimos casos en que los disertantes enuncian datos blandos (u opiniones) como realidades absolutas y aunque suenen convincentes son contraproducentes.

No hace falta inventar datos, o fundamentar opiniones con opiniones de opiniones para que nuestro argumento suene convincente. Me parece que es mucho más sólido un discurso seguro pero donde cada cosa está en su lugar: datos fríos por un lado, tendencias por otro y opiniones bien diferenciables.

¿Es importante si va poca gente?

La audiencia no está compuesta por una cantidad determinada de gente, si no por la gente que está enfrente escuchándote. Tenemos una fuerte tendencia a menospreciar (arrancando tarde para “esperar a la gente”, acortándola o cualquier cosa parecida) a la audiencia cuando la convocatoria no es la esperada, y eso le da una sensación negativa a los asistentes porque recordemos que cada persona que nos escucha es igual o más importante que cada persona que no fue.

¿Por qué le prestamos más atención a las 100 sillas vacías que a las 100 personas que sí están ahi escuchándonos? Aunque sea gratuita (ni hablar si es paga) nos debemos al público porque este tomó una decisión (no por gratis es menos importante) que implicó moverse, acercarse y -sobre todo- brindar lo que más nos interesa: su atención.

¿Cuáles son tus miedos al hablar en público? ¿Tenés técnicas para superarlos? ¿Algún consejo o experiencia que nos sirva para aplicarla?

Llegué tarde, estoy instalándome lentamente en Capital y todavía no me acostumbro a los tiempos, justo para la charla de Santiago Bilinkis y Alec Oxenford (guau!) que hablaron un poco sobre su historia y luego profundamente sobre los blogs en sus vidas de emprendimiento. Me pareció increiblemente estimulante ver como personas tan influyentes pueden emprender con algo tan sencillo como un blog con una complejidad y voluntad admirable.

Aproveché para presentarme y compartir un par de palabras con Santiago, al que ya había contactado para mi libro y posteriormente para pedirle abusando de su buena onda alguna referencia laboral para instalarme alla pero al que no había tenido oportunidad de felicitar personalmente por todo lo que me ayudó.

Break. Me encontré con muchos bloggers amigos que no había tenido oportunidad de conocer personalmente como Pablo, Carlos, Charly, Emanuel y Collide más otros tantos con los que no tenía demasiada relación previa pero fue un placer almorzar como Magdalena, Abby y un par más que no recuerdo el nombre. También me crucé con el famoso Marcelo Lynch (que increpó amistosamente a Cumbio) y con Conz con los que no tuve contacto pero me sentí archimegadospuntocero.

Luego vino Daniel Ivoskus hablando de legislación digital, planes de gobierno y un largo e interesante etcétera que sería extenso detallar. Después Vanina con Conz & Cumbio en una ronda de preguntas interesantes que nos hicieron saber que Cumbio no es hueca y que Conz no la odia.

Luego tuve que retirarme porque mi micro salía en poco tiempo, tenía que buscar mis valijas y salir corriendo hasta retiro en aproximadamente una hora pero quería pasar por el Abasto para tomarme un licuado de Freddo. Como después acompañé a Maru a unas oficinas me demoré (voluntariamente) un extra de tiempo que me obligó a perder ese viaje y tener que comprar (pagar, fuck) uno para más tarde al que llegué con el tiempo contado.

Asi fue que cambié el mundobloggers por una ruta llena de cortes, inconvenientes en Corrientes, tres materias por rendir durante la semana que sigue y largos procesos de mudanza a Capital pero eso es para otro capítulo.

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No puedo dejar de aportar mi granito de arena, soy fanático de este tipo de reuniones y realmente espero poder asistir, aunque me queda un poco de contramano entre viajes y finales de la facultad seguro voy a encontrar la forma.

Tienen una amplia diversidad de propuestas relacionadas al debate, la comunicación y el intercambio de opiniones basándose en la plataforma digital de internet que hasta ahora no había sido explotada -más allá de deCorrientes que se vio basureado por los medios tradicionales- en la zona para generar interacción. Una de ellas es la idea de armar desayunos temáticos sobre el eje de algún tópico, y me llegó la invitación al primero que comparto con ustedes.

La consigna es la industria del software en Corrientes y plantea con atino algunas cuestiones relacionadas con nuestra preparación, capacitación y llegada comercial dentro y fuera de la zona que sería interesantísimo comentar. Nos encontraremos este 18 de noviembre a las 8:30 en el café el Mariscal (Salta y Pellegrini, Capital) y la invitación es limitada pero pueden escribirse en el link de la charla y ver si tienen lugar.

Va a estar presente Diego Craig, un pionero en sistemas en la zona, y conocedor del ámbito hace un buen tiempo. Tuve la oportunidad de proponerle una serie de charlas una vez, por mail, pero al final por falta de apoyo -¡no de él! me tiró la mejor- e infraestructura sin mucha consolidación de mi parte quedó en la nada. Me alegra mucho saber que se va a poder cumplir, y que -aparentemente- será el comienzo de una gran cantidad de iniciativas de este tipo.

Me hacía falta la opinión de un experto de emprender, de invertir, un fanático del riesgo que lo tome como parte de una evolución constante en todos los sentidos. Después de un par de mails tuve la oportunidad de charlar un buen rato por teléfono con Santiago Bilinkis, un emprendedor serial.

Me enteré de la historia de Officenet, de su pasado y presente profesional como emprendedor en distintas áreas y hasta me contó un poco sobre sus estudios con una anécdota que me reservo para el libro sobre la financiación de sus comienzos académicos.

Es un profesional extremadamente interesante con unos conocimientos increibles y una claridad expositiva que hace que te explique cosas terriblemente complejas de una manera sencilla y entendible. Lo genial es que este post no está pactado, ni lo hago como contraparte a su ayuda… lo hago por lo entusiasmado que quedé con la charla. Por eso hice -quizá por los nervios de tener a un grosso enfrente- algunas preguntas medio boludas pero que me sirvieron para entender el marco práctico de su situación y algunos NO que me dejaron un panorama más claro.

El ejemplo más claro de esto es que no existen demasiadas reglas o modelos generales para emprender, que todo está atado a las circunstancias y que la idea de recopilar casos de éxito junto con algunas recomendaciones que considero interesantes en lugar de plantear un trazado fijo para emprender fue la mejor decisión que pude haber tomado.

Y, sobre todas las cosas, la idea de animarme y contactar a los grossos de los negocios en la zona fue sumamente provechoso porque mezclando casos positivos con otros negativos -que por ahi no me dieron mucha bola- tengo un saldo gigante a mi favor de experiencias, conocimientos y buena onda de gente como Santiago que dejó sus cosas un rato para darme un empuje gigante en esta locura idea que tengo en mente para tratar de fomentar el emprendimiento.

No me queda más que decir ¡Gracias Santiago, en serio, de nuevo!