Parte de la premisa de que las preguntas son excelentes disparadores para el análisis, y que nos motivan a responder específicamente cuestiones que por ser tan amplias no tomamos en cuenta de forma concreta. A su vez, nos invita a hacernos algunas relacionadas a nuestro blog que los invito a contestar.

¿Qué tipo de blog estás escribiendo?

El término blog ha evolucionado junto con el sistema que le dio la vida. Lo que comenzó como una divulgación de la propia agenda personal se ha convertido en un elemento esencial de la marca y los negocios en línea. Blogging (http://bloggingtips.com) hoy es tan diverso como cualquier otra forma de medios de comunicación.

Es decir, a menos que sepas el juego que estás jugando, es probable que seas superado. Si tu blog es sólo para vos entonces eso es un conjunto de normas. Pero si tiene la intención de llegar a una audiencia, y hacer crecer ese público, entonces las reglas son diferentes porque ya no son de tu propia creación.

¿Cuál es el objetivo de tu blog?

Algunos blogs existen simplemente para entretener. Algunos existen para explorar nuevas ideas y desafiar los convencionalismos. Existen otros, generalmente muy pocos, para vender cosas.

La cuestión esencial aquí es la siguiente: ¿para quién es tu blog? ¿Para vos u otras personas? Cuando la respuesta es esta última, te incumbe definir los objetivos de tu empresa de la manera más concreta posible. De esos objetivos se planteará un plan. Sin uno, pronto te encontrarás como un diarista solitario en lugar del capitán de una estrategia.

¿Cuál es la naturaleza de su valor agregado?

Esta respuesta surge de las preguntas anteriores, depende de la naturaleza de tu blog y de sus objetivos.

Un blog diseñado para propósitos de entretenimiento busca diferenciarse por ser más divertido, o más espontáneo (unexpected) que otros en la misma categoría.

Un blog diseñado para fines comerciales se enfrenta a un reto diferente debido a que en los blogs, la ecuación es de adentro hacia fuera, en comparación con los modelos de negocio convencionales porque entregás valor en primer lugar, y en segundo lugar se obtienen ventas. Con los blogs tienen que ganarse el negocio regalando el primer valor.

¿Cuál es tu unique selling proposition?

No importa lo que hayan respondido hasta el momento, no están solos. Alguien está ahí afuera haciendo exactamente lo mismo, muy posiblemente en un mismo modo, en pos de los mismos objetivos.

Así que pregúntate, ¿cómo va tu blog a ser diferente? ¿A partir de mañana? ¿Y sin comprometer su identidad, su marca y sus objetivos?

Incluso aun si creés que no estás vendiendo nada. Si tenés un blog, estás vendiendo algo. Si tenés que preguntarte qué es, entonces ahí tenés tu punto de partida del viaje.

Por cierto, cuando puedas responder a esta pregunta en particular, es que acabás de definir tu marca. Todo lo que hacés (y en tu blog) desde ese momento se realizará en el contexto de la misma.

¿Quién es tu lector objetivo?

Recordá siempre, tu blog no es acerca de vos (a menos que tenga una intención estratégica), es sobre el lector. Sus necesidades, sus intereses, sus miedos, sus sueños y sus problemas.

Resolver esto: no trate de adivinar, pregúntele a ellos.

¿Qué va a hacer que un visitante vuelva por más?

La USP (unique selling proposition) mencionada es un elemento de análisis interno.

Al igual que la decoración y el menú de un restaurante. Lo que importa, más aún, esencialmente, es lo que hay para el lector. La gente no viene a mi sitio web por mis asuntos, vienen por sus propios motivos. Una palabra: valor.

¿Evolucionás tu habilidad blogger junto con tu contenido?

Mucho que aprender, tan poco tiempo. Si viene de la parte técnica, empezá a estudiar el arte de la escritura y el arte de la comercialización.

Si usted es una vieja agencia de publicidad, bienvenida al mundo salvaje y misterioso de todo lo digital aquí en blogolandia. Aprendan a hablar este idioma! Cuando puedas llevar las dos banderas, todas las limitaciones desaparecen.

¿Tu blog tiene una voz?

Tres palabras: práctica, práctica, práctica. Tres palabras: leer, leer, leer. Cuando se combinan las dos dentro de una intención proactiva para mejorar tu escritura,

y llegar a una voz que es a la vez atractiva y confortable, tu marca dará las gracias por ello. La voz es la personalidad de un blog. Sin una, al igual que como en los tiempos de la escuela, no vas a tener amigos.

¿Cuál es tu plan para mantenerte fresco?

Es fácil al principio. Tienes mucho que decir, tanto que cubrir. Pero pronto, quizá antes de lo que pensás, la página en blanco se va a burlar de vos.

La solución consiste en planificar la evolución de tu blog. Ver su contenido como un programa de estudios universitarios, con la construcción previa de cada subsiguiente año escolar.

Mezclá elementos inesperados de vez en cuando. Probá ir contra la corriente. Importá algunos resultados de blogs. Convertite en un comentarista de vez en cuando, en lugar de un mentor.

Además de vos ¿A quién le importa? ¿Por qué?

Da un paso atrás en las complejidades de tu plan de negocio para hacerte esta simple y potencialmente terrorífica pregunta. Entonces, se honesto en la respuesta. El crecimiento es, por definición, un ejercicio de auto-honestidad. Puede doler, pero sólo por un tiempo.

Cabe aclarar que me tomé algunas licencias al traducirlo, intenté buscar la mejor interpretación. La idea era colaborar a que se entiendan las ideas, y no tanto las palabras. Si manejás inglés te recomiendo leer también el artículo original: 10 Questions You Should Ask and Answer About Your Blog.

¿Vos te hiciste alguna vez estas preguntas? Me sorprendió lo que aporta simplemente hacerse la pregunta correcta. ¿Modificaste o pensás modificar muchas cosas de tu blog?

Seamos francos: la conversación dos punto cero, los propectos dándonos feedback implícitamente… suena todo genial pero, a decir verdad, sin rentabilidad ese gran ámbito de comunicación sería completamente inútil. No olvidemos que lo que priman en los negocios son -valga la paradoja- los negocios. Números, fríos, rentabilidad, objetivos cumplidos o no que -por más que hayamos escuchado, conversado, etc- nos definirán.

Entonces, ¿por qué no establecer algunas premisas para que el social media deje de ser un concepto new age -medio vacío, en inglés encima para que termine de ser muy top- y se transforme en una utilidad real?

1. Objetivos coherentes y deseables

Que alguien me explique cómo llegamos a algo si no sabemos ni qué es. O bien, sabemos pero cuando llegamos pensamos que está muy bueno pero que no nos sirve para nada. Para diseñar una política de social media, tenemos que plantear el objetivo como en cualquier estrategia. ¿Qué queremos? ¿por qué? y ¿cómo estas medidas van a colaborar con eso?

2. Resultados tangibles o medibles

Si invertimos en publicidad, pero no tenemos cómo medir la efectividad de la misma ¿para qué invertimos? Solamente nos limitamos a tirar el dinero y “probar”, no supimos entender realmente los resultados. Si no los medimos no los podemos cuantificar, menos entender y mucho menos calificar. ¿Cómo mejorar algo que no sabemos ni qué tal salió? ¿Nos fue bien, mal, regular, cómo? Para eso necesitamos objetivos medibles, poder cuantificar las conversiones y no hablo solo de cantidad de compras.

3. Comercializar sin vender

Aunque suene raro, los usuarios en internet no tienen ganas de recibir vendedores. Como la mayoría, siente que un vendedor es manipulador, mentiroso y no lo quiere entre tus conversaciones. La mejor forma de comercializar, en este auge dos punto cero, es no vender. Rodearse de prospectos, dejar a disposición, estar presente. Contestar, explicar, informar, asistir… si elegimos bien el targeting, la venta debería estar hecha.

4. Masa, audiencia e influencia

Debemos diferenciar tres conceptos clave si queremos entender y diseñar correctamente una estrategia, tenemos que tener bien claro que la masa (followers, suscriptos, consultas, etc) no es lo mismo que audiencia. La primera es la totalidad circundante o relativa, la audiencia es una masa pero receptiva. Escucha, comprende. Y, por último, la influencia es la capacidad que tenemos como marca de construir opinión en esa audiencia, generalmente podemos diferenciar también entre masa, audiencia y audiencia influenciada.

5. Realidad versus simulación

Todas las empresas tienen ganas de subirse al caballo de internet, pero muchas lo hacen de las puertas para afuera. Abren ámbitos, invierten sumas en especialistas, y un larguísimo etcétera, pero no les importa absolutamente nada lo que resulte de esta iniciativa. Miden el ROI basándose en una especie de test A/B de anterior/presente en base a lo que invirtieron, pero no toman en cuenta ni una sola crítica o ponen empeño en analizar ninguna recomendación. Esto impacta negativamente en la marca y -créanme- para eso es mejor ni estar.

Hoy comentando algo sobre la gente al pedo que insulta a Eduardo Arcos noté que ya tengo algo así como 8 años usando activamente internet, algunos menos metiendo mano tratando de generar algo o participar y más o menos unos 4 como blogger.

A grandes rasgos…

• Me conectaba a internet con la línea de teléfono, a escondidas de mi mamá, para chatear con IRC/ICQ y levantar minitas del canal “chaco-corrientes”.
• Me hice fanático de internet, leía todo -incluso blogs editados en html plano que se resubían para cada actualización- y escuchaba a hablar de gente famosa en internet.
• Adolfo, mi tío (más un hermano) y mejor amigo comenzó a joder con las páginas web. Y no entendía nada, pero pintaba bueno. Me enseñó algunas cosas y ahi empecé.

Quiero entrar, quiero hablar

• También quería hablar: abrí mi primer weblog personal con geocities hecho enteramente en texto puro de Word sobre curiosidades que veía por ahi.
• Comencé a tocar plantillas, mis primeros pasos haciendo cosas con pedazos de otras. Cero idea de diseño, poquito de maquetación y cero programación.
• Conseguí que me pusieran banda ancha en casa, unos 128 kb eran suficientes para que no vengan $300 de teléfono.
• Contacté a Alejandro Sena para participar en una idea de blogs temáticos, tintanova, que luego se abandonó pero quedé administrando opinología (un sitio grandioso, mi mejor recuerdo) y de data entry para un sistema que no se podía automatizar.

Aprender, invertir y trabajar, al mismo tiempo

• Aprendí html completo, me largué a intentar entender las bases de datos y otro tipo de almacenamiento de la información que ya usaba sin entender.
• Le mostré mi primer diseño a Alejandro, puso un “xD” y entendí que tenía que mejorar. Armé junto con mi novia una revista en html con un lindo dominio .com.ar
• Para lo anterior compré un alojamiento grande (demasiado, al pedo) y vendí algunos espacios de hosting. Entre ellos, a mi amigo Facundo para mirocanrol.
• Tiempo después probé en Dattatec, gracias a dios no alojé a nadie ahi porque estaría en una zanja. Después de mucho lio, hice algunos saltos hasta MediaTemple (aka MT) donde hoy disfruto de un servidor de un update y velocidad perfecta.
• Me incorporé -gracias Ale!- como moderador a la extinta AltaPendeja cuidando que no se insulten o hagan boludeces, mi primer sueldo (en dólares) en internet (!).
• Abrí junto con gente que comentaba en los mismos blogs que yo un sitio llamado AlgoIncreible (con Pepo, Sol, Coria, etc) donde escribíamos todos los delires habidos y por haber. Fue muy divertido, mi primer cheque de Adsense, lo tengo de recuerdo porque no lo pude cobrar y nunca me lo reingresaron.
• Me decidí a automatizar ciertas tareas: conseguí un lector de feeds, un multicuenta de IM y comencé a meterme de lleno en el lifestream de internet.
• Lo jodí tanto a Alejandro que me armó mi primer weblog grande: deCorrientes, el primer y único metroblog de mi ciudad donde escribíamos con frecuencia sobre eventos e info. Hicimos cosas grandes, divertidas y muy buenas. El proyecto tuvo problemas y hoy no está, pero SIN DUDAS va a volver ¡y en forma de fichas!

Multiplicando el alcance con ámbitos

• Comencé a relacionarme con gente de internet, armé algunos proyectos personales.
• Fanático de “La idea es esa”, un día lo agregué a Don Saenz porque pidió una mano para no sé qué cosa. Comenzamos a laburar en cosas en común, mis aportes eran mínimos pero aprendí y me divertí mucho también.
• Gestionamos con AltaPendeja salidas en medios grandes, televisión, diarios, revistas, etc. La difusión me abrumó, conocí a periodistas y gente de los medios.
• Casi de copión, dejé los otros blogs (menos dcorrientes) y abrí un egoblog que es el mismo que ven ahora pero con un .com.ar diciendo que no sabía qué iba a hacer. Perdí toda la base de datos, mi siguiente post era de casi un año después.
• Le tomé el gusto a bloguear, escribí sobre todo. Comencé con un pago de US$0,50/post y -saltos de blog mediante- terminé en US$3 pero dejé todo para comenzar a intentar mis propios exitos personales.
• Veía como gestaban sus proyectos amigos grossos, como Ale o Mariano, y quería tener mi propio gran éxito cosa que por falta de constancia no he conseguido.
• Ya más canchero en diseño/programación estudié durante un tiempo ambas cosas y comencé a aceptar trabajos chicos. Tiempo después una empresa me compró algunas páginas y le puso un nombre de empresa, a la cual  yo debía -dinero mediante- gestionar. No pusieron interés, no funcionó, todos perdimos.

Cambios de rumbos

• Después de mi reciente quiebre, me metí en la carrera de marketing por la pasión que le tenía a los negocios. Descubrí que más que diseñar o programar, me gustaba hacer cosas en internet. Generar cosas, sacarles provecho, actuar metódicamente.
• Armamos con Maru una aventura llamada dinamio.com , donde agrupamos proyectos a lo que luego agregamos su reciente blog. Recibimos muchos trabajos, registré muchos dominios para los proyectos de mis clientes, aprendí lo básico para negociar.
• Quise volver a bloguear: tuve pocas buenas y muchas malas, por poco dinero. Me cansé. Paré y ahora espero el momento de volver, pero solo si juego en primera.
• Descubrí que más que instalar o diseñar blogs, lo que realmente hacía bien era enfocarlos comercial o socialmente. Sabía sacarles provecho, más que darle origen.
• Seguí blogueando, comencé a aceptar trabajos aislados de consultoría y tuvimos excelentes resultados. Comenzamos a pensar en darle un rumbo nuevo a dinamio.
• Cerramos con Maru algunas etapas ya pasadas. Ella estudiando su tercer año de periodismo comenzó a buscar sus caminos más en la comunicación y yo, fanático de los negocios, en lo comercial. Nos dimos cuenta que dinamio debía cambiar.

De logros personales hacia grupales

• Desde fines del 2008 le insistía a Maru para que se postule en una red grande para escribir sobre lo que le gusta. Hoy la ven en ExtraCine, mientras que yo espero un lugar para hablar de negocios, internet, empresas y marketing.
  
• Después de meses de charla, entendimos que la producción técnica de blogs dejó de ser nuestra función meta. Comenzamos a dar el paso para convertirnos a la consultoría, a la asistencia tanto técnica como comercial de blogs que lo requieran.
• Aprendimos a planear a largo plazo: tenemos 2 o 3 ideas que esperan financiación, otras (propias) en proceso y estamos apurándonos para entregar lo que previamente aceptamos de creación de blogs porque hemos tomado la determinación de cambiar el rumbo de dinamio y dedicarnos a la comunicación/marketing de los productos.
• Hace algunos meses comencé la (genial) aventura de escribir un libro sobre emprender en internet. Quiero utilizar ejemplos de los grandes del ámbito para que tengan referencias sólidas y aclarar un poco el camino que tanto me cuesta a mi.

Hoy chateo de forma inalámbrica desde una portatil tremendamente poderosa, que con mucho esfuerzo compré hace poco tiempo en reemplazo de otra y me acuerdo que de chico soñaba “alguna vez cuando sea empresario voy a tener mi propia compu de valijita“.

No soy “empresario”, ni estoy bañado en dinero como esperaba (más bien al revés, ja) pero en este tiempo que pasó desde que entré a internet aprendí muchísimo y me superé muchísimo.

No soy un referente mundial, ni nacional y quiero creer que más o menos local en mi ciudad -porque somos menos de 10 bloggers y Joa me cagó el puesto en Alianzo- pero tuve satisfacciones y experiencias que realmente no podría conseguir de ninguna otra forma distinta a la que tomé como camino en su momento.

Es esa sensación de que estoy satisfecho con lo hecho, y con mucha fuerza para ir por más, es la que me hizo pensar y escribir esto intentando contar a grandes rasgos cómo llegué hasta este post.

Tienen una amplia diversidad de propuestas relacionadas al debate, la comunicación y el intercambio de opiniones basándose en la plataforma digital de internet que hasta ahora no había sido explotada -más allá de deCorrientes que se vio basureado por los medios tradicionales- en la zona para generar interacción. Una de ellas es la idea de armar desayunos temáticos sobre el eje de algún tópico, y me llegó la invitación al primero que comparto con ustedes.

La consigna es la industria del software en Corrientes y plantea con atino algunas cuestiones relacionadas con nuestra preparación, capacitación y llegada comercial dentro y fuera de la zona que sería interesantísimo comentar. Nos encontraremos este 18 de noviembre a las 8:30 en el café el Mariscal (Salta y Pellegrini, Capital) y la invitación es limitada pero pueden escribirse en el link de la charla y ver si tienen lugar.

Va a estar presente Diego Craig, un pionero en sistemas en la zona, y conocedor del ámbito hace un buen tiempo. Tuve la oportunidad de proponerle una serie de charlas una vez, por mail, pero al final por falta de apoyo -¡no de él! me tiró la mejor- e infraestructura sin mucha consolidación de mi parte quedó en la nada. Me alegra mucho saber que se va a poder cumplir, y que -aparentemente- será el comienzo de una gran cantidad de iniciativas de este tipo.

Señores de Servicio Técnico:
El año pasado cambié de la versión Novia 7.0 a Esposa 1.0, y he observado que el programa al cabo de un tiempo comenzó con unos procesos inesperados de sub-rutinas, que fueron a más al descargarse un programa oculto llamado Hijo, el cual me ocupa mucho espacio y recursos importantes, aparte de que también ocupa muchísimo disco duro. En el ”leame.txt” explicativo del programa no viene mención alguna a este fenómeno.

Por otra parte, Esposa 1.0 se auto instala como residente en la memoria RAM y se lanza durante el inicio de cualquier aplicación, monitoreando todas las actividades del sistema. Aplicaciones como Cerveza con Compañeros 10.3, Noche con Amigos 2.5, o Futbol Dominguero 5.0, ya no funcionan y el sistema se cuelga cada vez que intento ejecutarlos.

De vez en cuando se lanza un programa oculto (¿troyano?) denominado Suegra 1.0 que aparece cerrando varios puertos de comunicación, y consigue colgar el sistema, o que Esposa 1.0 se comporte de manera totalmente impredecible, por ejemplo, dejando de atender cualquier comando que introduzco. Tampoco he logrado desinstalar este residente.

Incomprensiblemente tampoco puedo mantener a Esposa 1.0 minimizado al correr alguna de mis aplicaciones favoritas. He pensado en volver al programa anterior Novia 7.0, pero no me funciona el desinstalar.

¿Me podrían ayudar? Gracias,
Usuario afligido.

En imagen una señora loca, potencialmente el resultado de actualizar de novia a esposa

Estimado Usuario Afligido:
Este es un motivo de queja muy común entre los usuarios. Se debe, en la mayoría de los casos, a un error básico de concepto. Mucha gente pasa de cualquier versión de Novia X.0 a Esposa 1.0 con la idea de que Esposa 1.0 es solo un programa de Entretenimiento y Utilidades. Sin embargo, Esposa 1.0 es un SISTEMA OPERATIVO completo, diseñado para controlar TODO el sistema.

Es muy poco probable que Ud. pueda desinstalar Esposa 1.0 y regresar a cualquier versión de Novia X.0. Hay archivos ocultos en su sistema que harían que Novia X.0 emulara a Esposa 1.0, así que no conseguría nada.

Es imposible desinstalar, eliminar o borrar los archivos del registro del programa una vez instalados. No puede volver a Novia X.0 porque Esposa 1.0 se autoinstala a su vez en la ROM, la FlashBios y la FAT. Lo mismo pasa con Suegra 1.0 que es una aplicación oculta que se instala en la RAM mientras Esposa 1.0 funciona.

Hay quienes han intentado el formateo a baja resolución para luego instalar los programas Novia Plus o Esposa 2.0, pero terminan con más problemas que antes, (Vea en el Manual, apartado “Precauciones”, capítulos “Aplicaciones de Pago de Alimentos y Pensiones” y “Mantenimiento de Hijos”.
Por otro lado, si cambia a Novia 8.0 no intente luego pasar a Esposa 2.0 porque los problemas que provoca este nuevo sistema operativo son idénticos o peores, que los de Esposa 1.0. Aunque existen versiones más recientes, Esposa 3.0 o 4.0, son programas reservados a usuarios muy avanzados, de altísimo costo y no son aconsejables para el usuario normal.

Si todos fallan, es preferible optar por sistemas basados en plataformas (también en el mercado), completamente diferentes como Celibato 1.0 o Maricón v5.3, pero yo le recomiendo que mantenga a Esposa 1.0 y maneje la situación lo mejor posible.

Personalmente tengo también instalado a Esposa 1.0. Este es un programa muy sensible a los comandos y funciona en modo “protegido contra fallos”. Esto significa que Ud. deberá asumir la responsabilidad por cualquier problema que se produzca independientemente de su causa, porque el programa siempre considerara que cualquier fallo en el sistema es debido a un mal uso por parte del usuario.

Saludos, Servicio Tecnico

Aparecen preguntas como ¿en qué lugar sería más rentable invertir? Y cuando una posibilidad realmente buena aparece pensamos y si esta oferta tan buena apareció, ¿no habrá otra aun mejor en qué poner mi dinero? Naturalmente eso no tiene respuesta, pero tampoco tenemos que caer presa de esa sensación de lanzarnos al vacío.

Por eso quisiera compartir estos 10 puntos clave para cuando tenga que idea una comunicación publicitaria:

1. Haga su anuncio pensando en sus clientes, no en sus productos.

2. Tenga un solo objetivo en su anuncio, si tiene más de uno, perderá su inversión.

3. Utilice un encabezado atractivo que ofrezca un beneficio tangible, claro y comprobable.

4. Diga claramente por qué su producto, servicio o negocio es mejor o positivamente diferente a la competencia para el tipo de cliente que busca.

5. Asegúrese de incluir una oferta clara, atractiva y específica para el cliente que busca.

6. Sea claro en lo que quiere que haga el lector después de leer su anuncio. Quiere que le llamen, que lo visiten, que busquen más información, que compren, etc.

7. Haga que responder a su anuncio sea sencillo y claro hasta para un niño de 9 años.

8. No se le olvide señalar claramente, el medio de contacto que quiere que use su prospecto, ya sea el teléfono, la dirección o la página web de su negocio.

9. Ofrezca algún premio atractivo por contestar y entréguelo sin poner condiciones.

10. Ponga una fecha límite de respuesta.

Voy a ir desarrollando cada punto de manera más extensa en un post aparte, iré enlazando los titulos a cada post a medida que los vaya elaborando. Pueden encontrar muy buena info en Ideas para PyME, donde encontré algunos tips sobre este tema.

Surge gracias a las investigaciones de dos jóvenes estadounidenses: Richard Bandler (informático) y John Grinder (psicólogo y lingüista), quienes querían indagar por qué los tratamientos de los tres terapeutas de gran éxito en Estados Unidos (Virginia Satir, Milton Erickson y Fritz Perls) alcanzaban mayor eficacia que el de sus colegas. Después de sus largas investigaciones, apoyándose en la observación sistemática, llegaron a la conclusión de que el procedimiento que empleaban con excelente resultado era la utilización de patrones de comunicación muy particular. Basándose en los datos obtenidos a través de todas sus investigaciones, Bandler y Grinder elaboraron el sistema que hoy día es utilizado como sistema genérico de aprendizaje o como terapia.

Uno de los hallazgos de la PNL ha sido que todas las personas tenemos tres sistemas representacionales y unos se desarrollan más que otros. Estos son el visual, el auditivo y el kinestésico y determinan cómo asimilamos las experiencias y cómo las recordamos. Otro de los pilares lo constituye el descubrimento de los anclajes que permiten fijar los aprendizajes de una sola vez mediante la experiencia subjetiva.

Desde su presentación en público, se ha constituido en el más popular de los sistemas cognitivos para movilizar el potencial personal. La comunidad de practicantes de PNL en el mundo es muy grande y ha dado lugar a diferentes escuelas que enfatizan distintos aspectos de la práctica, tal como la neurosemántica que se especializa en el tratamiento de los metaestados, la escuela comprehensive asentada en la escala de valores como referente primordial y la escuela de ingenierías humanas que privilegia los aspectos cibernéticos.

Participarán bloggers reconocidos, profesionales de la comunicación y los negocios para ahondar sobre las novedades en materia de comunicación en internet, nuevas oportunidades de negocios y startups emergentes con dos detalles que me llamaron muchísimo la atención:

1) Incluirán ideas snack, unas minipresentaciones de ideas, proyectos, ensayos, emprendimientos, negocios, etc con la premisa de ser resumidos (7 minutos) e interesantes para el público relacionado con el tema. Ya están confirmados Guillermo Lutzky, tecnologias sociales en la educación; Marta Repupilli, campañas de prevención sociales; Jorge Gobbi, su experiencia en Global Voices, y Mariano Pasik contando su experiencia con la prueba de la bicicleta.

2) El evento es total y absolutamente gratuito. Eso es el ejemplo claro de un nuevo escenario comunicacional, lejos de conferencias que no dicen nada y valen demasiado, buscando realmente una participación genuina y -por supuesto- sumamente valiosa para todos los que les gusta tanto el blogging y la comunicación en internet como a mi.

Lamentablemente, por motivos laborales no puedo estar presente en el evento pero no quería dejar de mencionarlo porque creo que este tipo de iniciativas son las que realzan y revalorizan día a día este nuevo escenario comunicacional.

“Me dijeron que no, que nadie va a comprar un libro que se consigue gratis, que era imposible” explica, pero luego logró convencerlos y quienes realizan la publicación finalmente aceptaron a esta novedosa idea para nuestro mercado. Creo que el argumento más válido es que son otros públicos, ya que -personalmente- pienso descargarlo para pegar una pequeña mirada pero ni bien esté la edición en papel trataré de conseguirla ya que a Corrientes nunca llega nada.

Y, justamente, hoy pude ver las últimas tapas finalistas pero a mi no me cabe duda. Simplemente creo que la cuatro es impecable, prolija, acorde, llamativa al mejor estilo (¡no al anuncio de ruta!). Quedó la dos, pueden ver mi elección anterior en este link.

A la izquierda agregué la imagen (click en la imagen para ver en tamaño completo) pero pueden ver a las cuatro finalistas en la entrada original donde también podés dejar tu comentario. ¡Vamos con la cuatro!

Realmente está muy bueno que la gente de este país se ponga las pilas para generar cosas. Desde un blog donde compartir hasta un libro que tiene un release bastante particular y en el buen sentido.

Esperemos que cuando salga la edición en papel llegue hasta las librerías de la zona o que algún amigo porteño se acuerde por adelantado de mi cumpleaños y me lo envíe. Eso si, no hay problema, yo pago el envío (!).

Será una red social basada en preferencias, gustos y hábitos según lo que pudieron adelantar pero existe un detalle que me llamó particularmente la atención:

Likexo, podrá recomendarte y hacerte conocer nueva música, nuevas películas, nuevos libros, en definitiva muchas cosas que estamos seguros que pasarán a integrar tus gustos.Likexo será un sitio inteligente, una herramienta social, de comunicación y exploración. El lugar en donde lo que te gusta te define, y te permite contactarte con otros a quienes les gusta lo mismo.

¿Cumplirá la función de autoshare para -basado en preferencias- recomendar según tags? ¿Irá más allá aplicando algún sistema misterioso de detección de gustos? Cuando lo leí recordé al autolist de Last.fm basado en artistas o tags, que se llevó más de un premio por hacerme conocer nuevos horizontes. Pero, lamentablemente, tocará esperar para conocer más.

Con el auge de las redes sociales segmentadas, y teniendo en cuenta que Likexo es posterior a otras redes sobre temática abierta ya posicionadas como Facebook, Sónico y MySpace la apertura conceptual de Likexo tendrá que tener algún valor diferencial más allá del listar preferencias pero por lo que se ve podremos disfrutar de que así sea.

Entonces, resultó en que la mayoría de la gente que me contactó por el tema eran profesionales que conocía o algunos empresarios algo cerrados al feedback que querían abrir un poco sus horizontes comunicativos. Me encontré con algo bastante extraño: estas personas querían que les diga cómo hacerlo, pero desde el convencimiento genuino de que no lo necesitaban. Casos reales de filosofía cerrada hasta la médula.

Por lo que, por poner un ejemplo gráfico, no sabían ni querían saber hacer un blog y me pedían que los guie con la premisa de “quiero ser dospuntocero” pero sin generar una movida dinámica de apertura y cambio desde adentro y hacia afuera porque consideraban que no valía la pena ya que esa necesidad la iba a cubrir “el blog y todas esas cosas de internet”. No entendieron realmente la virtud comunicativa de este medio, y -me arriesgo a decir- están lejos de querer entenderlo. Querían que su barco funcione viento en popa, querían conocer el “know how” técnico pero “a su manera” porque ellos “ya sabían cómo” con los años que tenían en el rubro. ¿Qué querían realmente entonces?

Charlamos también de la atención al cliente, de nuevos valores, nuevos condicionamientos de la imagen corporativa y algunas variables a tomar en cuenta en este nuevo mercado explicándoles que no me refería puntualmente a internet si no más bien a lo que la globalización -en todas sus consecuencias- generó como nuevo mercado.

Intenté explicarle en vano que la empresa que le cierra la puerta en la cara a los clientes porque “total tiene muchos” está destinada a perder, y que también perecerá la que acepte más clientes de los que puede afrontar debido a los problemas de no saber decir ¡NO! ya sea por cantidad o por tipo de requerimiento. Y, explorando a la inversa, explicaba a uno de los clientes interesados que tener un multirubro sin ningún valor diferencial (precio, ubicación, financiación, etc) era una idea poco inteligente que solamente servía para generarle a la empresa un falso valor de “atención integral” cuando en realidad no aportaba ninguna virtud al escenario en donde se movía.

Todos, casos reales y muy comunes de gente que comenzó su negocio hace más de 10 años y no sabe adaptarse a los movimientos comerciales del contexto. Empresarios que amasaron buen dinero y hoy lo están tirando en falsos profetas que le dicen que “publicitar en bla bla es garantía de éxito” como si en rubros comerciales como estos la promoción valiera más que lo que le ofrecen realmente al consumidor final. Gente que no entiende que hoy hasta Doña Rosa va a comprar en Walmart y a pagarlo en 12 meses en lugar de pagarlo más caro y al contado. La fidelización que generaba “el comercio amigo” se fue perdiendo en la medida que los “comercios amigos” creyeron que solo bastaría su condición para retener al cliente.

Naturalmente, cada crítica venía con su correspondiente idea para remediarlo adjuntando un curso de acción a corto plazo y en el noventa por ciento de los casos estas ideas tenían un costo de implementación bajísimo, casi nulo, que trabajaba marcando algunas nuevas técnicas de administración de los recursos humanos. Hasta el día de hoy jamás resolvieron esos problemas, y -ante mi asombro- se debe a que están tan convencidos de que “vienen bien como están” que no están dispuestos a escuchar ninguna otra opinión aunque los números, las ventas y los clientes pidan a gritos un aire fresco.

Por eso, esas personas que me contactaron para saber más sobre blog, comunicación y algunas novedades comerciales resolvieron que “no hacía falta, que ya sabían” como si cada profesional estaba obligado a conocer todas y cada una de las especificaciones de las actividades comerciales que lo rodean. Esa rara sensación de “si, ya sabía antes de que me lo digas” que en realidad no lleva a ningún lado y recuerda más a discusiones de jardín de infantes que a una conversación real sobre la administración comercial.

Si sabías -pregunté- ¿por qué no lo hiciste? Si lo hiciste ¿por qué no funciona? Si funciona ¿por qué todavía veo tu número llamándome cuando el rojo llena la contabilidad? Son algunas preguntas que deberían hacerse antes de consolidar esa autosatisfacción de “lo sé todo, no necesito a nadie que me diga cómo aunque todo indique lo contrario”.

Casi al mismo tiempo descubro que Sebas Parigi creó MuyPR, otra red social orientada a profesionales y estudiantes de marketing para potenciar la comunicación y el networking profesional entre sus miembros.

Todo funcionando sobre Ning, con la particularidad que aparentemente comparten una ID única que hace que puedas incluso compartir los amigos de ambos sitios bajo una identidad uniforme. Una interesante manera de priorizar el networking profundo por sobre la exclusividad de uno u otro.

Yo, en lugar de elegir uno, me registré (perfil de OML y perfil de MuyPR) en ambos aprovechando lo más interesante de cada uno. Pocas personas comparten ambos perfiles así que cada espacio te permitirá una interacción con distintos grupos de individuos, lo ideal sería aprovechar las relaciones interpersonales al máximo.

Lógicamente, la idea es darle un valor diferencial y no solo una simple repetición de contenidos. Más allá de que elijan uno u otro, los invito a conocer ambas propuestas ya que en este punto internet y su estilo comunicativo aportan a un objetivo final: el networking.

Entonces, ya saben: sin entrar en preferencias, ¡nos vemos en ambos!