A grandes rasgos…

Me conectaba a internet con la línea de teléfono, a escondidas de mi mamá, para chatear con IRC/ICQ y levantar minitas del canal “chaco-corrientes”.

Me hice fanático de internet, leía todo -incluso blogs editados en html plano que se resubían para cada actualización- y escuchaba a hablar de gente famosa en internet.

Adolfo, mi tío (más un hermano) y mejor amigo comenzó a joder con las páginas web. Y no entendía nada, pero pintaba bueno. Me enseñó algunas cosas y ahi empecé.

Quiero entrar, quiero hablar

También quería hablar: abrí mi primer weblog personal con geocities hecho enteramente en texto puro de Word sobre curiosidades que veía por ahi.

Comencé a tocar plantillas, mis primeros pasos haciendo cosas con pedazos de otras. Cero idea de diseño, poquito de maquetación y cero programación.

Conseguí que me pusieran banda ancha en casa, unos 128 kb eran suficientes para que no vengan $300 de teléfono.

Contacté a Alejandro Sena para participar en una idea de blogs temáticos, tintanova, que luego se abandonó pero quedé administrando opinología (un sitio grandioso, mi mejor recuerdo) y de data entry para un sistema que no se podía automatizar.

Aprender, invertir y trabajar, al mismo tiempo

Aprendí html completo, me largué a intentar entender las bases de datos y otro tipo de almacenamiento de la información que ya usaba sin entender.

Le mostré mi primer diseño a Alejandro, puso un “xD” y entendí que tenía que mejorar. Armé junto con mi novia una revista en html con un lindo dominio .com.ar

Para lo anterior compré un alojamiento grande (demasiado, al pedo) y vendí algunos espacios de hosting. Entre ellos, a mi amigo Facundo para mirocanrol.

Tiempo después probé en Dattatec, gracias a dios no alojé a nadie ahi porque estaría en una zanja. Después de mucho lio, hice algunos saltos hasta MediaTemple (aka MT) donde hoy disfruto de un servidor de un update y velocidad perfecta.

Me incorporé -gracias Ale!- como moderador a la extinta AltaPendeja cuidando que no se insulten o hagan boludeces, mi primer sueldo (en dólares) en internet (!).

Abrí junto con gente que comentaba en los mismos blogs que yo un sitio llamado AlgoIncreible (con Pepo, Sol, Coria, etc) donde escribíamos todos los delires habidos y por haber. Fue muy divertido, mi primer cheque de Adsense, lo tengo de recuerdo porque no lo pude cobrar y nunca me lo reingresaron.

Me decidí a automatizar ciertas tareas: conseguí un lector de feeds, un multicuenta de IM y comencé a meterme de lleno en el lifestream de internet.

Lo jodí tanto a Alejandro que me armó mi primer weblog grande: deCorrientes, el primer y único metroblog de mi ciudad donde escribíamos con frecuencia sobre eventos e info. Hicimos cosas grandes, divertidas y muy buenas. El proyecto tuvo problemas y hoy no está, pero SIN DUDAS va a volver ¡y en forma de fichas!

Multiplicando el alcance con ámbitos

Comencé a relacionarme con gente de internet, armé algunos proyectos personales.

Fanático de “La idea es esa”, un día lo agregué a Don Mariano Saenz porque pidió una mano para no sé qué cosa. Comenzamos a laburar en cosas en común, mis aportes eran mínimos pero aprendí y me divertí mucho también.

Gestionamos con AltaPendeja salidas en medios grandes, televisión, diarios, revistas, etc. La difusión me abrumó, conocí a periodistas y gente de los medios.

Casi de copión, dejé los otros blogs (menos dcorrientes) y abrí un egoblog que es el mismo que ven ahora pero con un .com.ar diciendo que no sabía qué iba a hacer. Perdí toda la base de datos, mi siguiente post era de casi un año después.

Le tomé el gusto a bloguear, escribí sobre todo. Comencé con un pago de US$0,50/post y -saltos de blog mediante- terminé en US$3 pero dejé todo para comenzar a intentar mis propios exitos personales.

Veía como gestaban sus proyectos amigos grossos, como Ale o Mariano, y quería tener mi propio gran éxito cosa que por falta de constancia no he conseguido.

Ya más canchero en diseño/programación estudié durante un tiempo ambas cosas y comencé a aceptar trabajos chicos. Tiempo después una empresa me compró algunas páginas y le puso un nombre de empresa, a la cual yo debía -dinero mediante- gestionar. No pusieron interés, no funcionó, todos perdimos.

Cambios de rumbos

Después de mi reciente quiebre, me metí en la carrera de marketing por la pasión que le tenía a los negocios. Descubrí que más que diseñar o programar, me gustaba hacer cosas en internet. Generar cosas, sacarles provecho, actuar metódicamente.

Armamos una aventura llamada dinamio.com , donde agrupamos proyectos a lo que luego agregamos su reciente blog. Recibimos muchos trabajos, registré muchos dominios para los proyectos de mis clientes, aprendí lo básico para negociar.

Quise volver a bloguear: tuve pocas buenas y muchas malas, por poco dinero. Me cansé. Paré y ahora espero el momento de volver, pero solo si juego en primera.

Descubrí que más que instalar o diseñar blogs, lo que realmente hacía bien era enfocarlos comercial o socialmente. Sabía sacarles provecho, más que darle origen.

Seguí blogueando, comencé a aceptar trabajos aislados de consultoría y tuvimos excelentes resultados. Comenzamos a pensar en darle un rumbo nuevo a dinamio.

Cerramos algunas etapas ya pasadas. Nos dimos cuenta que dinamio debía cambiar o terminar.

De logros personales hacia grupales

Desde fines del 2008 le insistía a Maru para que se postule en una red grande para escribir sobre lo que le gusta. Hoy la ven en ExtraCine, mientras que yo espero un lugar para hablar de negocios, internet, empresas y marketing.

Después de meses de charla, entendimos que la producción técnica de blogs dejó de ser nuestra función meta. Comenzamos a dar el paso para convertirnos a la consultoría, a la asistencia tanto técnica como comercial de blogs que lo requieran.

Aprendimos a planear a largo plazo: tenemos 2 o 3 ideas que esperan financiación, otras (propias) en proceso y estamos apurándonos para entregar lo que previamente aceptamos de creación de blogs porque hemos tomado la determinación de cambiar el rumbo de dinamio y dedicarnos a la comunicación/marketing de los productos.

Hace algunos meses comencé la (genial) aventura de escribir un libro sobre emprender en internet. Quiero utilizar ejemplos de los grandes del ámbito para que tengan referencias sólidas y aclarar un poco el camino que tanto me cuesta a mi.

Hoy chateo de forma inalámbrica desde una portatil tremendamente poderosa, que con mucho esfuerzo compré hace poco tiempo en reemplazo de otra y me acuerdo que de chico soñaba “alguna vez cuando sea empresario voy a tener mi propia compu de valijita”.

No soy “empresario”, ni estoy bañado en dinero como esperaba (más bien al revés, ja) pero en este tiempo que pasó desde que entré a internet aprendí muchísimo y me superé muchísimo.

No soy un referente mundial, ni nacional y quiero creer que más o menos local en mi ciudad -porque somos menos de 10 bloggers y Joa me cagó el puesto en Alianzo- pero tuve satisfacciones y experiencias que realmente no podría conseguir de ninguna otra forma distinta a la que tomé como camino en su momento.

Es esa sensación de que estoy satisfecho con lo hecho, y con mucha fuerza para ir por más, es la que me hizo pensar y escribir esto intentando contar a grandes rasgos cómo llegué hasta este post.

El caso Madoff

Lo más notorio a nivel mundial fue la gran debacle que generó Madoff admitiendo -según comentan los medios- que hace años había perdido completamente rentabilidad y que solo le alcanzaba para satisfacer a su entorno cercano.

Eugenio Curatola y asociaciones varias

A nivel nacional hace poco estalló una gran polémica por Eugenio Curatola, un hombre que decía operar de broker hace una increible cantidad de tiempo desde cuando viene teniendo inconvenientes con la justicia que se pronunció en el 2002 y denegó la reconsideración posteriormente refiriéndose a CURATOLA & ASOCIADOS S.A firma a la que no le pude seguir el rastro pero se sabe que evolucionó en AZUL junto a otro individuo dedicado a este tipo de negocios.

¿Y el criterio dónde quedó? Nulo, cualquier persona con un análisis básico de la situación sabría que ningún broker podría abrir el mercado ofreciendo rentabilidad mensual del 45% a treinta días u ofrecer una seguridad del 93% de las veces. Los bancos ofrecen en muy contadas circunstancias un 3% mensual y en pactos anuales.

El principal problema se dio en que a la gente le gusta creer en las puestas en escena, ya que este individuo redireccionaba toda su organización a él mismo pero diversificaba en la forma de contacto haciendo creer que habían oficinas por todas partes del mundo pero esto de ninguna forma puede ser un fundamento si tenemos en cuenta el párrafo anterior.

La financiera Boston Continental

A nivel provincial, en Corrientes, tuvimos un suceso parecido con BOSTON CONTINENTAL que ofrecía rentabilidad por inversión con un mínimo en pesos. Fue lo más resonante de los últimos tiempos a nivel económico en la zona, pero mientras que los engañados ahorristas comenzaron una serie de reclamos al Gobierno y a la Municipalidad de Corrientes, a quienes responsabilizan de que la firma haya funcionado tranquilamente durante dos años. La respuesta fue que no atenderán ningún tipo de reclamos, porque los contratos que se firmaban eran privados entre partes, sin intervención oficial alguna.

Según el artículo en Clarin los estafados reconocen que ninguno averiguó siquiera la legalidad de la propuesta que les hacían, mientras que se barajaban versiones de que el contrato era un acuerdo mutuo que certificaba la intención de generar rentabilidad común mediante inversión lo que -en si- no configura ninguna figura jurídica ni financiera por un contrato mismo. Una locura, de la que son enteramente responsables las dos partes en privado.

ALFA y Asociados

Ofrecían asesoramiento inmobiliario, jurídico y quién sabe qué otras cosas más pero toda la cuestión se perpetraba aprovechando el sueño que todos tienen de la casa propia. Planes crediticios inexistentes, que tampoco se podrían haber llevado adelante ya que una casa a $160.000 en una entrega de $10.000 que nos hacía beneficiarios de la ocupación del inmueble y quince cuotas de $10.000 sin intereses aparentes es literalmente imposible viniendo del sector privado. Terminó en un escrache violento a los responsables, quienes parece también habían anteriormente hecho amenazas físicas contra los perjudicados.

La falta de neuronas

¿Nunca pensamos un segundo en todo esto? Bastó que salga en los medios para que la gente reaccione, y solamente lo hicieron cuando otro les dijeron que los estaban estafando. ¿Qué tendrían de benefactores estos individuos para ofrecer a cualquiera que lo quisiese algo que ni el estado puede hacer? Y, por sobre todas las cosas, ¿dónde quedó nuestro criterio financiero para sospechar de una rentabilidad de 30 o 40 por ciento mensual cuando los bancos suelen rondar el 20 anual y de los que ofrecen una casa a precio soñado sin intereses y con ocupación a la primera -bajísima- entrega?

Tienen una amplia diversidad de propuestas relacionadas al debate, la comunicación y el intercambio de opiniones basándose en la plataforma digital de internet que hasta ahora no había sido explotada -más allá de deCorrientes que se vio basureado por los medios tradicionales- en la zona para generar interacción. Una de ellas es la idea de armar desayunos temáticos sobre el eje de algún tópico, y me llegó la invitación al primero que comparto con ustedes.

La consigna es la industria del software en Corrientes y plantea con atino algunas cuestiones relacionadas con nuestra preparación, capacitación y llegada comercial dentro y fuera de la zona que sería interesantísimo comentar. Nos encontraremos este 18 de noviembre a las 8:30 en el café el Mariscal (Salta y Pellegrini, Capital) y la invitación es limitada pero pueden escribirse en el link de la charla y ver si tienen lugar.

Va a estar presente Diego Craig, un pionero en sistemas en la zona, y conocedor del ámbito hace un buen tiempo. Tuve la oportunidad de proponerle una serie de charlas una vez, por mail, pero al final por falta de apoyo -¡no de él! me tiró la mejor- e infraestructura sin mucha consolidación de mi parte quedó en la nada. Me alegra mucho saber que se va a poder cumplir, y que -aparentemente- será el comienzo de una gran cantidad de iniciativas de este tipo.

Esta vez le tocó a Centenario Shopping de Corrientes, que según comenta su URL excedió su ancho de banda (509 bandwidth limit exceeded) pero a no preocuparse porque es cuestión de darle soga en el bandwith y no pasa nada.

Como consejo después de varios golpes: nunca le pongan límite a productos grandes, arreglen aparte con los clientes porque nunca piensan “que rata el shopping que contrató tan poco transfer” si no más bien “que porquería de servicio que fueron a contratar, a ver ¿quiénes son?” y eso perjudica gratis.

Cuando, en realidad, el servicio de CONINFO que -si no me equivoco son los que le dan host a ese y otros sitios- tiene un servidor en The Planet, que más o menos son garantía de seguridad y lo digo con conocimiento de causa ya que usamos los servicios de The Planet junto con los Media Temple, actualmente los dos mejores servidores del mundo a mi entender.

De todas maneras con más de 100 sitios en un mismo host Epoca se merece un servicio o al menos una IP dedicada, ¿no? ¿o las 90 mil visitas por día son tan tranquilas? Buena gente, medio extraño, pero gente tranquila por lo que parece.

Igualmente, en rigor de verdad, tengo que admitir que sus desarrollos distan mucho de lo que espero de una empresa con mercado en internet, que de por si ya está bastante limitado a unos gustos medio bizarros de clientes que no saben muy bien qué quieren. Pero, cabe señalar, en este caso el problema fue de limit bandwith y poco tienen que ver, exceptuando por la previsión que comentaba que se va aprendiendo después de algunos golpes.

Ah, ¿y qué pasó con PoloIT Corrientes? No se movió nada de nada, se debería abrir un poco el tablero para difundir internet como herramienta social en Corrientes porque hablarle de migraciones, tablas y lenguaje dinámico a mi me puede divertir pero a la gente la aleja cada vez más de internet y la idea es ponerle un poco de onda para que cualquiera lo pueda aprovechar.

Foto: plano del shopping, tomada en la inauguración por Corrientes Online

Charlamos bastante de absolutamente todo. De nuestras situaciones, un touch de historia. Que le contara del pánico que le tengo a la delincuencia en Buenos Aires y que me contara de cómo llegó a Buenos Aires desde Córdoba. También de nuestra experiencia laboral, de nuestras ideas y que -al margen de que trabaje con Drupal y yo con WordPress- somos fanáticos de probar nuevos administradores de contenido.

En realidad la idea era darle un panorama de la ciudad, sobre todo en materia de desarrollo de internet. Le comentaba que la web2.0 estaba llegando muy lentamente de la mano de servicios de afuera (fotolog, facebook) y que acá seguían con la fuerte convicción de crear páginas web verticales con la administración de un lado del mostrador y el visitante del otro.

Me comentó que estaba considerando venir a Corrientes a radicarse, pero que quería ver un poco qué onda. Le expliqué que venir acá a trabajar para alguien es literalmente un suicidio, ya que no hay un contexto de respeto y posibilidades de crecimiento en las empresas locales. Entre idas y vueltas surgió la idea de comenzar a trabajar juntos para que, en caso de que decida radicarse acá, tengamos un equipo de trabajo formado sobre todo porque en nuestro dream team no hay verticalidades de jefes opresores si no una suma de expertos en cada área que trabajamos en conjunto.

Es lógico que no podemos adherirnos de golpe, tanto nosotros como él tenemos ciertos planes al margen que cumplir pero vamos a comenzar a experimentar con colaboraciones mútuas hasta que -si todo sale bien para ambos- podamos formar un equipo literalmente unificado. Espero que además de potenciarnos en los productos/servicios podamos aprender un poco más sobre el otro, la sinergia creo que es fundamental y espero que sea posible.

Gente, ya saben, si comienzan a ver todo gráficamente renovado y que ampliamos la filosofía de arquitectura pueden sospechar la razón.

El eje temático fue bastante similar a la primera conferencia, pero orientado más a la fidelización de los clientes y a cierto know how básico al momento de crear de cero una empresa. Se centró en la satisfacción del cliente, la potencia del boca en boca y le dio una fuerte mención a las relaciones estratégicas en las líneas comerciales.

Según tengo entendido, la charla original se dividió y profundizó priorizando dos ejes distintos intentando puntualizar mediante la segmentación a los empresarios y por otro lado a lo que él llama futuros líderes. Básicamente trabajó con el primer grupo (el día martes, en grupos separados) en la distinción entre poder y autoridad, y cómo el poder se verticaliza mientras la autoridad se gana en marcos horizontales de acción.

Aproveché la charla para pedirle a Tom Wise que me dedicara el libro “¡ÉXITO! Estrategias, tácticas e ideas de marketing y ventas que funcionan” que además de un excelente recuerdo a celar, es un material de aprendizaje y debate único en el medio.

Corrientes parece despertarse, algo tardía para mi gusto, de una especie de estado de letargo constante en la que entramos en los últimos cincuenta años. PROLATINA (managment y marketing, radicada en la ciudad) promete bastante, pero en este ámbito donde es tan dificil dar pasos distintos a esta sociedad tan conservadora será difícil predecir el impacto y penetración de su oferta en un mercado tan saturado de empresarios que ya lo saben todo aunque todo demuestre lo contrario.

“Me dijeron que no, que nadie va a comprar un libro que se consigue gratis, que era imposible” explica, pero luego logró convencerlos y quienes realizan la publicación finalmente aceptaron a esta novedosa idea para nuestro mercado. Creo que el argumento más válido es que son otros públicos, ya que -personalmente- pienso descargarlo para pegar una pequeña mirada pero ni bien esté la edición en papel trataré de conseguirla ya que a Corrientes nunca llega nada.

Y, justamente, hoy pude ver las últimas tapas finalistas pero a mi no me cabe duda. Simplemente creo que la cuatro es impecable, prolija, acorde, llamativa al mejor estilo (¡no al anuncio de ruta!). Quedó la dos, pueden ver mi elección anterior en este link.

A la izquierda agregué la imagen (click en la imagen para ver en tamaño completo) pero pueden ver a las cuatro finalistas en la entrada original donde también podés dejar tu comentario. ¡Vamos con la cuatro!

Realmente está muy bueno que la gente de este país se ponga las pilas para generar cosas. Desde un blog donde compartir hasta un libro que tiene un release bastante particular y en el buen sentido.

Esperemos que cuando salga la edición en papel llegue hasta las librerías de la zona o que algún amigo porteño se acuerde por adelantado de mi cumpleaños y me lo envíe. Eso si, no hay problema, yo pago el envío (!).

Ahora si, dados los créditos… ¡Cómo me cagué de risa! Dale, aguantá que te cuento por qué fue CASI un éxito. El asunto es que Marisa se comprometió a llevar postre, pero ¡claro! como siempre hace todo a último momento no solo no llevó postre si no que la ensalada la hice yo. Así no eh, así ¡no!

Llegamos tarde pero nos esperaron para comer unas bogas que estaban para chuparse los dedos. Estuvimos todos los que comenté previamente, nos pasamos hablando de tecnología en la mayor parte de tiempo y no faltaron los chistes con tintes geek al estilo “taggeá ese pescado para no comer espinas” y cosas así como para que cualquier persona outweb nos mire y se asombre.

Hubo gamming, mucho “uuh, ¿te acordás?” y cosas de melancólicos digitales. Nos reencontramos, conocí a un pibe re piola, comimos bien, tomamos fernet (con y sin menta) y la verdad la pasé super bien. Creo que voy a proponer hacer este tipo de reuniones una vez por mes, veremos qué pasa.

Ya somos ocho, los siete que ven en la foto y un no evangelizado (aun no tiene blog) que justamente conocimos (¿o yo solamente?) esa noche. Seguramente cada vez seremos más, todavía me acuerdo cuando encontré a Facundo y noté que no era el único con blog en la ciudad. ¡Cuanta agua corrió bajo este puente papá! Con decir que en esa época estaba flaco… Que tiempos.

Vamos a disfrutar de una linda comida, a conocer más o menos a la gente detrás de cada blogger (familia, nadie tiene RP todavía) y a comer como se debe. Seguramente estará lleno de cosas geek, tech & web pero en el momento en que alguien más diga “paren, nerds!” nos pondremos a organizar cómo dominar el mundo desde Corrientes.

Hago este post a las 21:00 horas, cuando ya debería estar saliendo para allá más que nada para que la gente que está cerca de la zona y se quiera sumar sepa que es bienvenida. Tiene mi teléfono celular en mi sección de contacto (click) y con un direct message en Twitter también cae en mi phono así que en cuestión de segundos le tiro la dirección (si Joaquin no lo odia al invitado, claro) y expandimos la reunión.

El programa aparentaba relacionarse con estrategias novedosas pero por vías convencionales, fue ahí que Tom Wise me sorprendió al charlar en una gran parte de su conferencia de las bondades de internet y cómo todo es más fácil, rápido y económico. Además, le dedicó una parte importante de su conferencia a hablar de la trascendencia de los blogs y de la no verticalidad de los juicios de valor sobre las cosas en la blogósfera.

A nivel personal, me sorprendió (o no tanto) esa cualidad de showman que hacía que la conferencia fuera amena al tiempo que útil desde el punto de vista técnico. Realmente una persona muy agradable, pero totalmente contundente. Fue concreto, claro y con una opinión de fuertes fundamentos. No dejó de ponerle nombre a los comentarios, ya sean buenos o malos, y eso le dio una cuota de realismo que me conformó muchísimo.

Utilizó en cada paso de la conferencia, dos o tres ejemplos claros por asunto como para ilustrar sus explicaciones y eso hizo que la conferencia fuera entendible más o menos para cualquier persona pero sin resignar la profundidad técnica que requería la ocasión.

Algunas conclusiones resumidas en pocas palabras

• Eliminen el servicio de atención al cliente, toda la corporación debería estar lista para responder al funcionamiento administrativo.
• La línea de fuego es fundamental, sin embargo se la maltrata como si fueran la escoria lo que provoca que terminen siéndolo.
• Ser vendedor en Argentina es un oficio “para salir del paso”, no hay vocación ni preparación profesional para la comercialización por lo que el nivel termina siendo bajísimo y acorde a eso el salario.
• En Argentina no hay vendedores, hay despachantes o facturadores. Creen que tienen un fast food en donde tenés que arreglarte solo, que ellos se limitan a facturar.
• Las quejas son buenas, sirven para mejorar pero máximo el 10% de los insatisfechos se quejan. El resto se limita a contarles a todos lo mal que le fue con tu servicio.
• Un cliente satisfecho lo comenta aproximadamente con dos personas, uno insatisfecho lo hace con no menos de diez.
• Es más fácil (y menos costoso) retener un cliente que conseguir otro nuevo. Una parte del excesivo presupuesto de publicidad y promoción debería ir a mejorar la calidad y atención.
• Antes de jugar a ser CEO, hay que saber qué conlleva y -sobre todo- qué hacer para lograr los objetivos de la empresa.

Realmente me fui muy conforme con la conferencia, no así con el nivel intelectual y social de mi ciudad. Fuimos algo más de 350 personas, y lo extraño es que para reirse de los chistes intermedios que hacía Tom como para amenizar el asunto estaban todos listos pero sin embargo en la clínica de preguntas se realizaron no más de 5 y -salvo una sola excepción que no fue taaan así- con un nivel bajísimo a mi humilde entender.

Se preguntaron cuestiones demasiado generales, que requerían más de un día entero dedicado a sus respuestas por lo tanto podría catalogarlo de preguntas obsoletas porque obligan a una respuesta parcial y generalizada. Después, hubo casos en que preguntaron cosas equivalentes a “Sr, usted no me conoce ni a mi negocio pero ¿cómo hago más dinero?” que dejó extrañadísimo al disertante que se limitó a contestar lo que podía con consejos generales que no hacían a la cuestión lamentablemente.

Personalmente, pregunté una cuestión que me despertó mucho interés sobre la percepción de la comunicación corporativa en internet y sus vertientes (blog, atención al cliente, etc) a lo que Tom Wise precisó con una calidad bastante impresionante. Tiró en 10 minutos datos, explicaciones y ejemplos que me dejaron totalmente conforme. Lo que confirma mi teoría del altísimo nivel expositivo de Tom Wise, no así el del resto de las interacciones de parte del público, lo que me deprimió bastante por el entorno en que flota mi ciudad.

En pocas palabras, Tom Wise es un tipo muy interesante pero -en mi opinión- acá falta un poco más de preparación y networking para estar a la altura de las circunstancias.