Naturalmente, se invertía fuertemente en publicidad y se tiraba algún dinero en un equivocado concepto de branding. La fórmula era muy simple: una propuesta literalmente increible, que inunde con publicidad los canales de aire de televisión, un intersticial multiplicado por millones de impresiones en internet metiéndonos el producto de forma disruptiva.

Un alto porcentaje de esas propuestas tenían un truco escondido: límites realmente bajísimos de stock, requisitos incumplibles o bien algún elemento que nos hacía pensar ¿por qué no lo dijeron antes? sepultando la credibilidad de la empresa.

El marketing de hoy intenta evolucionar hacia una visión superadora: la credibilidad pesa por sobre la generación de expectativa. Aprendimos que vale mucho más una promesa cumplida, que cientas que suenen bien.

El papel de internet en esto no ha sido menor, muy a pesar de los nefastos actores de siempre que los hay y en todos los medios, la red ha sabido difundir velozmente opiniones, reclamos, quejas y un largo etcétera de cuestiones que hacen a la credibilidad. Los prospectos comienzan a valorar más la sinceridad, se construyen diariamente relaciones comerciales basadas en la confianza.

Los titulares de enganche propios de los diarios devenidos en medios digitales son propios de un marketing obsoleto, acorde a la decadencia en la que viven los medios tradicionales actualmente. Son parte de un pasado que no se terminó de superar, como un trauma al que se aferran para no reconocer la necesidad de un cambio.

La fidelización es la nueva piedra filosofal del marketing, y no se consigue con la altísima generación de expectativas sino con la concreción, con el cumplimiento de unas expectativas razonables, tangibles, creíbles y por sobre todo realizables.

Si Internet sigue evolucionando en una red con grandísimos puntos centrales (Google, Facebook, YouTube), masificados de usuarios que pasan la mayor parte de su tiempo en ellos, y que pueden ser censurados y manipulados, no será Internet. Será la tele II.

¿No da escalofríos? Realmente pensar que seremos tan tontos de meter la cabeza de nuevo en la boca del león creyendo que nunca nos va a perjudicar es tan ridículo como alarmante.

Razones para creer que podemos dejar que internet sea como la tv
El ser humano no necesariamente aprende de sus errores. A su vez, creemos lo que vemos. No solemos indagar demasiado porque queremos usarlo y punto, no nos preocupan los detalles. Cuando más presencia social tenga un sujeto, le adjudicamos más relevancia/pertinencia/coherencia en nuestro posicionamiento mental. Además, somos del rebaño, podríamos aceptar algo porque todos los hacen.

Motivos para pensar que no vamos a permitir que internet sea como la tv
La red es más vertiginosa y cambia constantemente cerrando etapas (con sus monopolios) y abriendo otras nuevas. ¿Dónde está Geocities hoy? Tampoco nos gusta que nos molesten cuando hablamos, no prosperaría demasiado un control (explícito) editorial sobre los blogs o redes sociales. Por otro lado, aunque existan ciertas condiciones, en internet está descentralizada la emisión de opinión asi que puede haber cierto contralor al respecto.

Creo firmemente que no estamos condenados a una segunda televisión online, pero es tarea de todos entender que no hay ámbitos buenos y malos, sino personas que utilizan de una u otra forma la plataforma.

Internet no es televisión, son dos conceptos distintos. Lo que si va a hacer hace internet es destronar el monopolio económico y de la información que la televisión y los diarios impresos estuvieron manteniendo en los últimos tiempos con manipulación mediática. ¿Internet es el mesías? Definitivamente no, ya peleamos con Google por querer meternos en la gran nube, con Facebook que se quería adueñar de los derechos de nuestro lifestream y con la Wikipedia que forma repetidores de citas textuales no analíticos.

Lo que hace internet básicamente es ampliar los horizontes, dejar claro que existe algo más que lo que dice un señor de corbata en el noticiero. Lamentablemente vamos a los tumbos, porque creemos lo que dice el blogger de remera geek ciegamente. Algún día aprendermos a formar opinión, pero sin duda la diversidad es un valor fundamental.

¿Qué características tiene el consumidor en simultáneo?

Ya no hablamos de un usuario que durante el día consume distintos servicios, si no de un usuario que simultáneamente utiliza más de un medio al mismo tiempo. Por ejemplo, un usuario que chatea en internet mientras mira un programa de televisión o una persona que mira a su equipo de fútbol en TV mientras busca descargas de torrents.

Esto cambia un poco las reglas de juego de cada medio individual, porque el ambiente para el que estuvo pensado ahora tiene que compartir atención con otro.

+ Se fidelizan contenidos en vez de medios. No hacemos zapping entre canales, si no entre medios, por lo que salen ganando los contenidos porque obviamos las interrupciones alternando entre plataformas, pero sin cambiar de canal ya que el zapping significaría el reemplazo generalmente definitivo de un contenido por otro.

+ La urgencia por el momento la tiene la televisión. No puede esperar como si podría hacer un contenido en internet porque si la serie que me gusta vuelve del corte, no va a esperar mi click en “play” ni se detendrá para que yo conteste en MSN.

+ La dualidad obliga a cambios. La posibilidad de ignorar de forma sencilla e instantánea (con un movimiento ocular) la publicidad que no nos interese o que simplemente no nos interese en ese momento exacto (a veces la publicidad puede ser temática, pero no oportuna) conlleva fuertes riesgos para la publicidad convencional que será ignorada sin problemas.

+ La complementación y profundización. La televisión es un poderoso fijador de información debido a su consumo masivo, e internet brinda la posibilidad del feedback que hace rato la televisión necesitaba. Cada herramienta cumple su función: si fijamos una información y ofrecemos ser parte de ella ¿qué tan lejos estamos del consumo? Lo mismo sucede cuando una propuesta de internet la vemos pautada en televisión.

+ Buzz y el efecto repetición. El doble flujo de información permite el efecto repetición, la réplica en otro contexto, lo que aumenta considerablemente el impacto de cualquiera de los dos medios. Esto podría ser una bocanada de aire para la publicidad convencional ya que multiplican el alcance sin nuevas inversiones, pero solo funcionará si los usuarios los tienen en cuenta.

A grandes rasgos…

Me conectaba a internet con la línea de teléfono, a escondidas de mi mamá, para chatear con IRC/ICQ y levantar minitas del canal “chaco-corrientes”.

Me hice fanático de internet, leía todo -incluso blogs editados en html plano que se resubían para cada actualización- y escuchaba a hablar de gente famosa en internet.

Adolfo, mi tío (más un hermano) y mejor amigo comenzó a joder con las páginas web. Y no entendía nada, pero pintaba bueno. Me enseñó algunas cosas y ahi empecé.

Quiero entrar, quiero hablar

También quería hablar: abrí mi primer weblog personal con geocities hecho enteramente en texto puro de Word sobre curiosidades que veía por ahi.

Comencé a tocar plantillas, mis primeros pasos haciendo cosas con pedazos de otras. Cero idea de diseño, poquito de maquetación y cero programación.

Conseguí que me pusieran banda ancha en casa, unos 128 kb eran suficientes para que no vengan $300 de teléfono.

Contacté a Alejandro Sena para participar en una idea de blogs temáticos, tintanova, que luego se abandonó pero quedé administrando opinología (un sitio grandioso, mi mejor recuerdo) y de data entry para un sistema que no se podía automatizar.

Aprender, invertir y trabajar, al mismo tiempo

Aprendí html completo, me largué a intentar entender las bases de datos y otro tipo de almacenamiento de la información que ya usaba sin entender.

Le mostré mi primer diseño a Alejandro, puso un “xD” y entendí que tenía que mejorar. Armé junto con mi novia una revista en html con un lindo dominio .com.ar

Para lo anterior compré un alojamiento grande (demasiado, al pedo) y vendí algunos espacios de hosting. Entre ellos, a mi amigo Facundo para mirocanrol.

Tiempo después probé en Dattatec, gracias a dios no alojé a nadie ahi porque estaría en una zanja. Después de mucho lio, hice algunos saltos hasta MediaTemple (aka MT) donde hoy disfruto de un servidor de un update y velocidad perfecta.

Me incorporé -gracias Ale!- como moderador a la extinta AltaPendeja cuidando que no se insulten o hagan boludeces, mi primer sueldo (en dólares) en internet (!).

Abrí junto con gente que comentaba en los mismos blogs que yo un sitio llamado AlgoIncreible (con Pepo, Sol, Coria, etc) donde escribíamos todos los delires habidos y por haber. Fue muy divertido, mi primer cheque de Adsense, lo tengo de recuerdo porque no lo pude cobrar y nunca me lo reingresaron.

Me decidí a automatizar ciertas tareas: conseguí un lector de feeds, un multicuenta de IM y comencé a meterme de lleno en el lifestream de internet.

Lo jodí tanto a Alejandro que me armó mi primer weblog grande: deCorrientes, el primer y único metroblog de mi ciudad donde escribíamos con frecuencia sobre eventos e info. Hicimos cosas grandes, divertidas y muy buenas. El proyecto tuvo problemas y hoy no está, pero SIN DUDAS va a volver ¡y en forma de fichas!

Multiplicando el alcance con ámbitos

Comencé a relacionarme con gente de internet, armé algunos proyectos personales.

Fanático de “La idea es esa”, un día lo agregué a Don Mariano Saenz porque pidió una mano para no sé qué cosa. Comenzamos a laburar en cosas en común, mis aportes eran mínimos pero aprendí y me divertí mucho también.

Gestionamos con AltaPendeja salidas en medios grandes, televisión, diarios, revistas, etc. La difusión me abrumó, conocí a periodistas y gente de los medios.

Casi de copión, dejé los otros blogs (menos dcorrientes) y abrí un egoblog que es el mismo que ven ahora pero con un .com.ar diciendo que no sabía qué iba a hacer. Perdí toda la base de datos, mi siguiente post era de casi un año después.

Le tomé el gusto a bloguear, escribí sobre todo. Comencé con un pago de US$0,50/post y -saltos de blog mediante- terminé en US$3 pero dejé todo para comenzar a intentar mis propios exitos personales.

Veía como gestaban sus proyectos amigos grossos, como Ale o Mariano, y quería tener mi propio gran éxito cosa que por falta de constancia no he conseguido.

Ya más canchero en diseño/programación estudié durante un tiempo ambas cosas y comencé a aceptar trabajos chicos. Tiempo después una empresa me compró algunas páginas y le puso un nombre de empresa, a la cual yo debía -dinero mediante- gestionar. No pusieron interés, no funcionó, todos perdimos.

Cambios de rumbos

Después de mi reciente quiebre, me metí en la carrera de marketing por la pasión que le tenía a los negocios. Descubrí que más que diseñar o programar, me gustaba hacer cosas en internet. Generar cosas, sacarles provecho, actuar metódicamente.

Armamos una aventura llamada dinamio.com , donde agrupamos proyectos a lo que luego agregamos su reciente blog. Recibimos muchos trabajos, registré muchos dominios para los proyectos de mis clientes, aprendí lo básico para negociar.

Quise volver a bloguear: tuve pocas buenas y muchas malas, por poco dinero. Me cansé. Paré y ahora espero el momento de volver, pero solo si juego en primera.

Descubrí que más que instalar o diseñar blogs, lo que realmente hacía bien era enfocarlos comercial o socialmente. Sabía sacarles provecho, más que darle origen.

Seguí blogueando, comencé a aceptar trabajos aislados de consultoría y tuvimos excelentes resultados. Comenzamos a pensar en darle un rumbo nuevo a dinamio.

Cerramos algunas etapas ya pasadas. Nos dimos cuenta que dinamio debía cambiar o terminar.

De logros personales hacia grupales

Desde fines del 2008 le insistía a Maru para que se postule en una red grande para escribir sobre lo que le gusta. Hoy la ven en ExtraCine, mientras que yo espero un lugar para hablar de negocios, internet, empresas y marketing.

Después de meses de charla, entendimos que la producción técnica de blogs dejó de ser nuestra función meta. Comenzamos a dar el paso para convertirnos a la consultoría, a la asistencia tanto técnica como comercial de blogs que lo requieran.

Aprendimos a planear a largo plazo: tenemos 2 o 3 ideas que esperan financiación, otras (propias) en proceso y estamos apurándonos para entregar lo que previamente aceptamos de creación de blogs porque hemos tomado la determinación de cambiar el rumbo de dinamio y dedicarnos a la comunicación/marketing de los productos.

Hace algunos meses comencé la (genial) aventura de escribir un libro sobre emprender en internet. Quiero utilizar ejemplos de los grandes del ámbito para que tengan referencias sólidas y aclarar un poco el camino que tanto me cuesta a mi.

Hoy chateo de forma inalámbrica desde una portatil tremendamente poderosa, que con mucho esfuerzo compré hace poco tiempo en reemplazo de otra y me acuerdo que de chico soñaba “alguna vez cuando sea empresario voy a tener mi propia compu de valijita”.

No soy “empresario”, ni estoy bañado en dinero como esperaba (más bien al revés, ja) pero en este tiempo que pasó desde que entré a internet aprendí muchísimo y me superé muchísimo.

No soy un referente mundial, ni nacional y quiero creer que más o menos local en mi ciudad -porque somos menos de 10 bloggers y Joa me cagó el puesto en Alianzo- pero tuve satisfacciones y experiencias que realmente no podría conseguir de ninguna otra forma distinta a la que tomé como camino en su momento.

Es esa sensación de que estoy satisfecho con lo hecho, y con mucha fuerza para ir por más, es la que me hizo pensar y escribir esto intentando contar a grandes rasgos cómo llegué hasta este post.

Leopoldo Abadía es uno de los economistas más populares en España por estos días por una teoría simplista de la realidad económica mundial a lo que llamó “La crisis NINJA”. Muchos lo posicionan como la mejor explicación de la crisis pero sinceramente me parece un cuentito para idiotas en el que se esforzó puntualmente para achatar el entendimiento de una situación por más compleja que debería ser analizada y entendida a fondo.

La cuestión es que lo contactaron de un programa de televisión para que explique lo del caso Madoff y los fraudes piramidales, lo podés ver en el video:

Insisto en que el cuentito que nos quiere “explicar” es demasiado chato, lejos de la realidad porque prescinde de detalles fundamentales para su entendimiento. Si no, es como decir “yo te digo que me des 100 euros, por 234 personas, tengo un montón de plaaaata”.

Además, un detalle, parecería no tener idea de cómo funciona el sistema de interés por capitalización porque si observan nuevamente en el video van a ver que a la primera tanda de 234 inversores les da el 20% de capitalización (4.680) sacándolo de la suma de capital (234 x 100 = 23.400) lo que le deja un residual de 18.720. Después, para la segunda tanda, suma esos 18.720 a los 23.400 de los segundos 234 inversores lo que da un resultado de 42.120 y a eso le saca el 20%.

¿Qué tiene que ver el residuo de la primera tanda de inversión con el interés de capital de la segunda? No es un interés de capitalización por fondo común, es un interés por capitalización de inversión. Es decir, a los segundos 234 tipos les debería haber dado (en total) los 4.680 como les dio a la primera tanda, porque la inversión fue la misma.

No fue un error de cálculo, que con los nervios de la TV y esas luces apuntando puede pasar, si no un error conceptual gravísimo en donde sumo algo que no tenía por qué estar ahi y -lo peor- es que cualquier persona que haya manejado dinero en inversión en su vida sabe que eso no debería sumarse. No hace falta ser un economista visionario de la realidad mundial…

Hay -literalmente- de todo en los medios televisivos, pero algunos casos se destacan puntualmente por su cuota de fracaso. Desde las novelas bizarras de CANAL 9 como “Sin tetas no hay paraiso” o “Las tontas no van al cielo” que se importaron sin saber bien el motivo, o como Viviana Canosa haciendo una versión venida a menos de Intrusos pero sin producción, contactos, invitados ni programa.

El problema, en pocas palabras, es que son realmente programas improvisados. Como Infama que manda una cámara a seguir a los famosos arreglando enojos falsos o planteando como la gran polémica a dos adolescentes de “Casi angeles” apretando cuando son novios desde años antes de entrar a la tira. Se resume en una gran cuota de desinformación en donde terminan llegando tarde a todo y lo ocultan bajo un velo de comedia para que cuando la peguen puedan decir “primicia” y cuando no “ya sabíamos, estábamos jodiendo”.

Es triste ver que la guerra mediática -que se asume frívola- ya ni siquiera sea divertida. Está bien, nunca fue nada profundo ni trascendental pero ver a Viviana Canosa cerrándole un móvil a Matías Alé porque a la hora que tenía que aparecer estaba haciendo un móvil con Intrusos casi sin entender que no existe como producto es como cuando Marianella Mirra hace propagandas tirando como curriculum que es la ganadora de Gran Hermano.

Antes era algo boludo pero divertido, ahora se limita a ser rotundamente estúpido lleno de gente que no sabe ni donde está parada pero se atreve a autodenominarse cosas que solamente la ven -paradójicamente- en la televisión.

La gente de Looppa (que antes era una red social, y metía spam por donde podían invitándome a registrarme) confirmó el asunto diciendo:

La productora  “Ideas del Sur”  confió a Looppa la realización de la comunidad oficial de la comedia televisiva para jóvenes y niños “Patito Feo”, que llega a 40 millones de hogares. El lanzamiento se producirá el 15 de septiembre.

En ese orden, con la intención de generar ruido armó el perfil en Twitter y agregó a 1998 personas hasta el momento de las cuales solamente fidelizaron a 39.

¿Por qué? Porque generaron mucho ruido mal orientado, ¿alguna fan de Patito está en Twitter? Al igual que generaban mails diciendo “maria00 te ha enviado un mensaje privado. Para leerlo, ingresa a tu centro de mensajes en Looppa comunidad haciendo click aqui”.

Su comunidad aparentemente no funcionó, ya que no está en existencia. Deberían aprender de la necesidad de no generar una presencia que genere ruido molestando como el spam que comenté en el párrafo anterior, o generar perfiles al azar solamente para sostener una presencia que no es real. El social media se genera con conversaciones genuinas, con la horizontalidad de un grupo de usuarios, es la manifestación informática del boca en boca. Lo demás es como comprar meneos, usuarios de facebook o demás locuras al mejor estilo Cink. ¿No aprendimos nada? ¿No entendimos que son conversaciones? ¿No aprendimos a escuchar?

Estamos hablando de interrupción social, con todo el spam descarado que conlleva, y no de disrupción como algunos intentan defender. Más allá de que el público objetivo de esta iniciativa sea bastante maleable, y que quizá tengan éxito igual por el poco razonamiento que le dan a este tipo de cosas, es bastante molesto para los demás que si vemos como nos golpean la puerta para vendernos algo que jamás pedimos.

UPDATE: Cristian fue un poco más duro, mientras que yo descubría que también tienen fotolog y también siguen con el spam indiscriminado pero por lo menos más sincero:

comunidadpatito dijo en 16/09/08 16:38 …
¡Patito Feo ahora tiene una comunidad oficial!
Vas a encontrar fotos y videos de las giras. Imagenes de los ensayos y hasta de sus casas.
¿Serán sus días parecidos a los tuyos? ¡Descubrilo!
Registrate y forma parte de la historia mas linda!

http://www.comunidad.patitofeo.tv

Esperemos, ya van a cesar… ¿no? Vamos gente, hay otras maneras de generar fidelización sobre todo con un público tan sencillo.

UPDATE 2: Julián Gallo, relacionado con el proyecto, dejó un comentario explicando que no está al tanto de lo que venimos comentando sobre Twitter y demás plataformas de irrupción. Incluso, según comenta él, concuerda con lo que venimos diciendo de que son plataformas sociales no de linking masivo.

Nobleza obliga, cabe comentar que sigo hace algún tiempo el blog de Julián Gallo y me parece que es un expositor de social media bastante creativo. Me parece bastante extraño que diagrame como estrategia cosas así sobre todo porque -en mi opinión- entiende mucho de las conversaciones en la red. No creo que su participación en el proyecto tenga que ver en la iniciativa.

La idea no es muy compleja: un stream en vivo de la vida de Granelli, desde una página de promoción ( www.gogranelli.com.ar ) donde se lo puede ver en vivo todos los días. Utiliza también como netshare a Twitter ( twitter.com/granelli ) donde -por ejemplo- avisó hoy que ya estaba levantado con cara de dormido para que lo puedan ver. Naturalmente en la maratón de los viral promotion Arnet intenta promocionar su versión de internet móvil que -ya que estoy, linkeo- pueden ver en esta sección de la página de la empresa.

Ya habrán visto algunas publicidades por televisión como esta:

La idea trabaja con una especie de catarsis de un fanático de la fama que no sabe más qué hacer para que la gente lo mire, que las cámaras lo enfoquen, etc. Creo que exageraron un poco los matices, pero no cabe duda que la idea es bastante copada. Están incluidos también otros puntos cantados: Guido Suller, Jacobo Winograd, etc.

Buenas publicidades, una alternativa ingeniosa a los dólares que compraron a Susana con los que vino Claro.

Jorge Rial es un tipo que me sorprendió para bien. Siempre me gustó su estilo, creo que tiene códigos. Puede sonar extraño, pero tengo el profundísimo presentimiento de que la información la tira acorde a eso. No hace falta indagar mucho para saber que cuenta un 10% de los datos que maneja, y que 10 de 10 son verificados.

No quiero iniciar una campaña de “reivindiquemos al chimentero”, porque su sagacidad farandulera me hace cagar de risa pero mi interés va más allá, sin tener en cuenta que no lo necesita. Creo que el mismo Jorge Rial va más allá de un programa el mejor programa de chimentos. Me interesa su visión, es un tipo que tiene bien claro que vende una burbuja y no tiene problema en admitirlo pero tampoco trata de boluda a la gente.

Ayer, mientras charlaba -con Luis Majul, en “La cornisa”- sobre la influencia de los medios, el gobierno y demás vértices del poder, noté particulares declaraciones que me despertaron un interés profundo. Sin ofender a nadie, querría ver un “La cornisa” pero con Jorge Rial como conductor.

Tuve la tentación de hacer un comentario pelotudo diciendo que “con Rial en un programa más periodístico podría desplegar mejor sus cualidades” ¡casi caigo en el mismo lugar que le critico a todos! Pero -en rigor de verdad- debe quedar claro que soy un amante del género por cómo dispara todo para cualquier lado, veo Intrusos a diario solamente por el manejo de la situación que tiene Jorge Rial para con su panel, los invitados y el entorno mediático. Podés cambiar famosos por colegas, podés cambiarlos por políticos o jugadores de fútbol… ¡ponele la fichita que quieras! El resultado va a ser el mismo: un tipo que sabe cómo moverse socialmente.

Me interesa su opinión por los fundamentos que formula, hila fino bajo el velo de “jaja miralo al chimentero”. Esos prejuicios tan boludos… lo considero uno de los tipos más influyentes de la televisión. Y come y bebe tranquilo, como Marcelo Tinelli (otro tipo inteligentísimo al que algunos le piden calidad mientras él da cátedra de negocios), porque todos lo subestiman. Como subestiman a la gente, creen que son boludos por mirar boludeces.

Hace algún tiempo me puse una meta bastante ingenua, nada más y nada menos que tener la oportunidad de sentarme alguna vez a charlar -no es por cholulo, podría ser en privado y en secreto que cumpliría con mis expectativas- aunque más no sea una vez para preguntarle, charlar y comentar muchas cosas ¿qué mejor contenido para este título? Aunque no vaya a hacerlo público, un título privado. Y que quede claro, hipotéticamente, no iría a preguntarle sobre la farandula y sus secretos si no más bien ¿cómo hace para tener el control de la situación, todo el tiempo con respeto, y que no se note?

¡Un maestro con todas las letras!